і проводити різні презентації нової продукції спільно з магазинами, куди ТОВ В«Естрі-ЛайфВ» поставляє свої товари, це дозволить збільшити товарообіг, і в теж час отримати додатковий прибуток.
З метою вивчення попиту покупців ТОВ В«Естрі-ЛайфВ» необхідно активно використовувати комплекс які у торговому залі заходів, спрямованих на збільшення обсягів продажів (мерчендайзинг від англ. merchandising - мистецтво торгувати). Статистика свідчить, що вдала експозиція товарів у торговельному залі дає приріст товарообігу 12 - 18 %. Тому мерчендайзинг став активно застосовуватися не тільки в роботі з товарами імпульсного попиту, але і в торгівлі товарами інших груп.
Мерчендайзинг заснований на психології поведінки покупця в замкнутому просторі і полягає в проведенні комплексу робіт: з розміщення товарів; викладенні товарів; оформлення місць продажу; створенню ефективного запасу товарів.
При розміщенні товарів у торговельних залах ТОВ В«Естрі-ЛайфВ» необхідно враховувати не тільки психологічні особливості поведінки покупців, а й специфіку товарів, правила товарного сусідства, а також необхідність закріплення за товарними групами постійних місць розташування.
Мерчендайзинг дозволить максимізувати прибуток від реалізації користуються стійким попитом товарів, скоротити час, витрачається покупцем на пошук потрібних товарів і прийняття рішення про планованих покупках, стимулювати імпульсні покупки і тим самим збільшити загальний обсяг продажів підприємства роздрібної торгівлі.
З метою поліпшення показу товарів, оформлення вітрин магазинів ТОВ В«Естрі-ЛайфВ» та продажу товарів необхідно провести наступні заходи:
- поліпшити освітлення за рахунок додаткових світильників на обладнанні;
- по можливості змінити конструкцію взуттєвих стелажів з метою показу асортименту взуття в похилому положенні (для кращого огляду).
Удосконалення асортиментної політики в ТОВ В«Естрі-ЛайфВ» полягає також у постачанні товарів високо якості, і ця робота покладається, в основному, на фахівців відділу постачання й поставок, які безпосередньо працюють з постачальниками товарів. Для цього необхідно посилити заходи впливу при поставці недоброякісних товарів із застосуванням штрафних санкцій. Крім того, повинна проводитися 100%-ва розбраковує по всіх групами товарів. Також необхідно організувати навчання із залученням фахівців з цього питання та забезпечення нормативної документації з питань якості, ця робота повинна постійно вдосконалюватися і сприйматися як невід'ємна частина процесу купівлі-продажу товарів.
Необхідно також злагоджена робота між промисловим організаціями (виробниками продукції) і ТОВ В«Естрі-ЛайфВ», при цьому потрібен жорсткий контроль за термінами надходження товарів.
Для вдосконалення асортименту товарів у ТОВ В«Естрі-ЛайфВ» необхідно проводити роботу в наступних напрямках:
- домагатися належної уваги з боку промислових організацій до питань, що стосуються оновлення застарілих зразків і моделей;
- розширення асортименту товарів, що не вироблених на території Республіки Білорусь (укладання договорів з фірмами, пропонують товар, що не вироблений в Республіці Білорусь, наприклад, взуття з декоративною обробкою кристалами Сваровськи);
- розробити систему отборки товарів безпосередньо на підприємстві-виробнику;
- встановити чіткий контроль за наявністю необхідного асортименту на підприємствах-виробниках і в залах ТОВ В«Естрі-ЛайфВ» шляхом додаткових перевірок товарознавцями;
- відпрацювати систему подачі і виконання заявок на складах і секціях (подача заявок на склади 1 раз на тиждень);
- налагодити роботу з товарами, які користуються попитом (заміна товару на підприємствах шляхом з повернення);
- своєчасно пред'являти претензії до виготовлювачам продукції за поставку неякісних товарів.
Створення і використання web-сайту і глобальної комп'ютерної мережі дозволить ТОВ В«Естрі-ЛайфВ» в найкоротші терміни доводити до клієнтів усю необхідну інформацію, а також, з використанням спеціальних програмних засобів проводити маркетингові дослідження в реальному масштабі часу. Переваги web-сервер полягають у тому, що він може працювати цілодобово, без свят і вихідних, причому реалізація роботи в такому режимі зажадає мінімальних витрат на автоматизацію і принесе чималі вигоди.
ВИСНОВОК
На підставі досліджень, проведених в роботі, можна сформулювати наступні висновки та пропозиції:
Асортиментна політика є важлива частина загальної роздрібної стратегії. Одні підприємства прагнуть оптимізувати асортимент шляхом звуження його широти і зменшення глибини, вони торгують лише самими популярними і ходовими товарними, групами, а в межах груп - самими популярними і товарів швидкого обороту. Така політика дозволяє зменшити грошові кошти, вкладені в товарні запаси, і прискорити їх товарооборотність.
Добре продумана асортиментна політ...
