льних залах ТОВ В«Естрі-ЛайфВ». p> ТОВ В«Естрі-ЛайфВ» при реалізації продукції через фірмові магазини слід проводити опитування покупців з метою вивчення попиту на товари і на основі цього виявлення можливості розширення асортименту. Опитування слід проводити у вигляді анкетування. p> Для покупців ТОВ В«Естрі-ЛайфВ» необхідно застосовувати такі додаткові види сервісу: можливість повернення, що не підійшов вироби протягом 14 днів або заміни на новий товар.
З метою закріплення на ринку міста Мінська слід, перш за все, намагатися підтримувати ціни на продукцію на конкурентному рівні, тобто трохи нижче, ніж у конкурентів, тому що для більшості людей і фірм на даний момент це головний фактор прийняття рішення про вчинення покупки.
Для ТОВ В«Естрі-ЛайфВ» доцільним було б використовувати стратегію вибудовування цін. Існують так звані цінові лінії, які відображають діапазон цін, де кожна ціна відповідає певному рівню якості товару. Діапазон цін може бути визначений як низький, середній і високий. Потім встановлюється обмежену кількість конкретних цін. Наприклад, ТОВ В«Естрі-ЛайфВ» може запропонувати різноманітний асортимент полуботінок. Однак споживачі не будуть реагувати на ряд незначних цінових відмінностей (таких, наприклад, як 305,4; 306,5; 308,6; 310,7; 314,8; 316,2; 318,8 тис. руб. і т.д. за пару взуття). Замість цього переважніше встановити кілька цін, які дозволяють диференціювати товари в В«лініїВ», що базуються на таких ознаках, як якість і престиж. Наприклад, це можуть бути товари за ціною 308; 310; 316 тис. руб. за пару взуття. Ці ціни показують, що ТОВ В«Естрі-ЛайфВ» пропонує напівчеревики за 305 тис. руб. для тих, хто хоче заощадити; є товари середньої якості за 308 і 310 тис. руб., і, нарешті, на вершині асортименту знаходяться товари з більш дорогою фурнітурою і вишивкою по 316 тис. руб.
Вибудовування цін спрощує для клієнтів проблему вибору одного з безлічі запропонованих однорідних товарів. Споживачі можуть у цьому випадку самостійно вирішити, який рівень якості або ціни їм підходить, і зробити покупку в межах пропонованої цінової лінії.
З метою більш повного вивчення потреби в окремих видах товару на ринку, можна порадити фірмі щомісячно розсилати споживачам Республіки Білорусь інформаційні листки із зазначенням пропонованих видів для отримання заявок і запитів на них, з метою надання інформації, стимулюючи тим самим збут продукції. Також можна порекомендувати проводити дані дослідження в торгових залах безпосередньо продавцями-консультантами. Отримані дані дадуть уявлення про попит на взуття в кожному досліджуваному магазині ТОВ В«Естрі-ЛайфВ», це дасть можливість оптимізувати асортимент товарів і скоротити терміни реалізації. Також доцільно проводити постійний моніторинг за станом справ у основних конкурентів фірми: проводити постійний аналіз пропонованого конкурентами асортименту, рівня цін, що дозволить ТОВ В«Естрі-ЛайфВ» правильно обрати цінову політику щодо своєї продукції.
При формуванні асортименту товарів у ТОВ В«Естрі-ЛайфВ» необхідно дотримуватися принципу забезпечення оптимальної ширини, глибини, також стійкості і оновлюваності асортименту. Це дозволить забезпечити максимальні обсяги продажів з кожного квадратного мета торгової площі, а також наявність гранично широкого асортименту товарів з урахуванням об'єктивно існуючу обмежень: розміру торговельної площі, стану торгово-технічного обладнання, фінансові можливості та ін
Грунтуючись на аналізі системи управління ТОВ В«Естрі-ЛайфВ», слід зауважити, що вона не повністю задовольняє потребам і цілям організації (занадто малий перелік реалізованих товарів, слабкий охоплення можливих ринків збуту, а також, малий зріст обсягу продажів і послуг, послуг), внаслідок чого структура підлягає удосконаленню.
Для вирішення цих проблем пропонуємо внести до штатний розклад одного експерта з продажу, що має товарознавчі освіта, функціями якого будуть вивчення якості взуття, збільшення продажів та забезпечення стабільного розвитку організації, і підпорядкувати експерта з продажам директору ТОВ В«Естрі-ЛайфВ», це дозволить організації швидше реагувати на зміни ринку, збільшити частку займаного ринку в інших регіонах, більше уваги приділяти якості закуповуваної для подальшого продажу взуття та вирішити проблему з розширенням переліку реалізованих товарів і надаваних послуг.
Ввівши нову посаду, перебудуємо організаційну структуру ТОВ В«Естрі-ЛайфВ» наступним чином (малюнок 3.1).
В
Малюнок 3.1 - Пропонована схема управління ТОВ В«Естрі-ЛайфВ»
Завдяки активному залученню різних засобів реклами ТОВ В«Естрі-ЛайфВ» може значно збільшити обсяги продажів продукції. Крім цього до позитивного ефекту рекламного впливу можна віднести кращу інформованість потенційних споживачів про діяльність ТОВ В«Естрі-ЛайфВ», зорієнтувати в цінах, пропонованих товарів. ТОВ В«Естрі-ЛайфВ» необхідно активно співпрацювати з рекламними агентствами міста ...
