викладення товарів використовується обладнання провідних європейських фірм-виробників. Покупець може вільно і комфортно пересуватися по залу і вибирати покупки. Касова лінія, яка налічує від 30 до 60 терміналів, оснащених найсучаснішими системами сканування, дозволяє уникнути черг при обслуговуванні навіть самих В«великихВ» кошиків. У покупця є можливість розплатитися за покупки, як готівкою, так і банківською карткою. Оплата кредитними картками зараз здійснюється і в магазинах В«ПатерсонВ» і В«ПятерочкаВ» лише з 2010 року, на відміну від В«Про КЕЙВ» які надають цю послугу з початку свого відкриття.
Магазин В«Про КЕЙВ» має додатковими послугами (яких немає в магазинах В«ПатерсонВ» і В«ПятерочкаВ»): можна не тільки закупити продукти харчування і придбати все необхідне для дому , але також перекусити в бістро, заплатити за квартиру, здати одяг в хімчистку, відремонтувати улюблену пару взуття, зробити миттєве фото, виготовити ключі, скористатися консультацією окуліста і замовити нову оправу для окулярів, вибрати вишуканий подарунок.
Ще однією конкурентною перевагою гіпермаркетів В«Про КЕЙВ» є цілодобовий режим роботи, на відміну від магазинів В«ПатерсонВ» і В«ПятерочкаВ». Ця перевага особливо актуально в умовах мегаполісу, де у більшості працюючих в комерційних структурах немає можливості зробити покупку в денний час.
Таким чином, зробивши аналіз різних позицій конкурентів ТОВ В«О КЕЙВ», можна зробити висновок, що саме В«Про КЕЙ В»є найбільш привабливим магазином для покупців в умовах жорсткої конкурентної боротьби, випереджає представлених конкурентів практично по всіх позиціях. Відомо, що В«ПятерочкаВ» і В«ПатерсонВ» пропонують мінімум послуг за мінімальними цінами. У їхніх магазинах немає парковки, немає можливості вивезення візків, величезні черги на касах, не самий широкий асортимент і т.д. Але оскільки це влаштовує масового покупця, ці мережі живуть і процвітають. Люди, орієнтовані на комфорт і якість обслуговування, безумовно, краще робити покупки в інших мережах (знову ж, якщо у них є така можливість).
.2 Аналіз внутрішнього середовища організації
стратегічний конкурентний управління гіпермаркет
В«Про КЕЙВ» - динамічно розвивається роздрібна мережа в Росії, одному з найбільших європейських продуктових роздрібних ринків з великим потенціалом подальшого зростання. Станом на 30 червня 2010 року група компаній В«Про КЕЙВ» налічує 52 торгових комплексу в Північно-Західному, Південному, Центральному, Уральському і Сибірському регіонах. Загальна торгова площа магазинів В«Про КЕЙВ» становить 267 тис. кв. м. У Санкт-Петербурзі, де...
