икористані резерви для поліпшення якості, оперативно реагувати на виникаючі відхилення і вжити необхідних заходів;
створення ефективної системи взаємодії підрозділів з реалізації заходів, спрямованих на поліпшення якості, мінімізацію виробничих витрат, забезпечення безперервного навчання кадрів, мотивацію персоналу, що є складовою частиною широко вживаного за кордоном загального менеджменту якості;
здійснення контролю на всіх стадіях виробничого циклу, починаючи з контролю якості використовуваних сировини, матеріалів і комплектуючих виробів (вхідний контроль) і закінчуючи встановленням відповідності випущеного продукту технічним характеристикам і параметрам, передбаченим стандартами або технічними умовами (вихідний контроль ). Однак головним на всіх стадіях технологічного процесу є забезпечення бездефектного виробництва. p align="justify">. Створення умов реалізації товарів на конкретному ринку, серед яких слід виділити заходи з підтримання конкуренції, облік національних і регіональних особливостей ринку, організацію сервісу (якісного технічного обслуговування), рекламу та інші засоби впливу на споживача, включаючи ділову репутацію виробника, популярність його товарного знака.
. Стимулювання підвищення якості - створення системи визнання і заохочення заслуг у досягненні високої якості і покарання за допущені дефекти або помилки при виконанні своїх функціональних обов'язків надає дієвий вплив на процес поліпшення якості. p align="justify"> Виділяють три основні напрями підвищення зацікавленості працівників у поліпшенні якості продукції (робіт, послуг): матеріальне, організаційно-технічне та моральне стимулювання.
матеріальне стимулювання припускає виплату премій з прибутку за затвердженими на підприємстві положенням (нормативним документам) за досягнення високої якості, бездефектне виготовлення продукції.
Організаційно-технічне стимулювання здійснюється за допомогою заохочення винахідницької та раціоналізаторської діяльності працівників підприємства. Широке розвиток і підтримка (фінансова, інформаційна, нормативно-методична, матеріальна) участі в винахідницької та раціоналізаторської роботи сприяє як підвищенню якості, так і ефективності виробничо-економічної діяльності підприємства в цілому. Досить ефективними у стимулюванні якості продукції є організація груп (гуртків) якості, пропаганда передового досвіду, проведення конференцій, семінарів, конкурсів на кращий бренд року і т. п.
Моральне стимулювання поліпшення якості реалізується через присвоєння почесних звань та нагородження грамотами, вручення цінних подарунків, оголошення подяк, вручення медалей та інших відзнак, престижність роботи на відомому підприємстві.
Для забезпечення якості формуються цільові науково-технічні програми підвищення якості продукції. Програми розробляються на конкретну продукцію і міс...
