- К.: МАУП, 2003. -152 С.: Іл. - Бібліогр.: С. 147-148.
. Управление якістю: навч. посіб. /Д. П. Лойко, О. В. Вотченікова, О. П. Удовіченко, М. А. Котляр. - 2-ге вид. -Львів: Магнолія 2006, 2010 р. - 336 с.
15. Чейз, Річард Б. Виробничий та операційний менеджмент [підручник]/Чейз, Річард Б., Джейкобз, Ф. Роберт, Аквілано, Ніколас Дж. 10 - е видання: пров. з англ. - М.: ТОВ І.Д. Вільямс , 2008. - 1184 с.: Іл. - Парал. тит. англ.
. Шаповал М. І. Менеджмент якості: підручник/Укладач М. І. Шаповал. К.: Знання, КОО, 2007. - 475 с.
