структура ускладнилася (Додаток Г).
У компанії з'явилося власне офісну будівлю в центрі міста (частина приміщень здавалася в оренду клінінгової компанії і адвокатській конторі), Транспортно-складське управління тепер розміщувалося на території великої бази за містом.
Постійне збільшення оборотів компанії вело до зростання штату, документообігу, управлінських "ланцюжків". Однак, процедури ще не були жорстко регламентовані. Багато питань вирішувалися усно, простим дзвінком директору (або керівнику іншого відділу). Адміністративно-управлінський персонал компанії все ще відчував себе "єдиною командою, що стояла біля витоків". p align="justify"> Так, начальником Відділу продажів став один з п'яти торгових менеджерів, які працювали ще в 2007 році; двоє інших торгових менеджерів стали супервайзерами (і фактично його заступниками); ще один торговий менеджер залишився на колишній посаді (перейменованої в "торговий агент"), а п'ятий звільнився.
Колишній бухгалтер стала начальником Фінансово-економічного відділу, один з колишніх менеджерів по закуп став начальником Відділу закупа, другий же став менеджером ЗЕД. Юрист став начальником Юридичного відділу, а один з колишніх водіїв-експедиторів, колишній військовий, який показав неабиякі адміністративні здібності, був призначений начальником Транспортно-складського управління. Колишній секретар директора (вона ж - офіс-менеджер з функціями кадровика) стала інспектором з кадрів. Весь інший персонал був набраний в період 2008-2009 р.р.
До 2011 року персонал компанії збільшився майже в два рази і становив вже 135 осіб. У структуру додалися нові відділи. Відділ продажів розділили на роздрібні та оптові продажі (начальником Відділу оптових продажів став один з супервайзерів). З Юридичного відділу виділився самостійний Відділ ЗЕД. Транспортно-складське управління також розділилося: на Транспортне управління (штат водіїв-експедиторів становив вже 22 людини) і Складське управління (два склади, Основний і Буферний; 38 вантажників, які працювали в три зміни). З'явився Відділ персоналу (дві особи - менеджер з персоналу, який відає HR-процесами, і фахівець з кадрового обліку, який займається веденням кадрового документообігу). Також було сформовано Відділ маркетингу та реклами (маркетолог, копірайтер, дизайнер). p align="justify"> В кінці 2011 року в адміністративно-управлінській структурі підприємства з'явилися нові посади: комерційний директор, фінансовий директор (колишня раніше начальником Фео), начальник Оміра. Засновник став генеральним директором. p align="justify"> Територіально весь офісний персонал розміщувався все в тому ж офісній будівлі, який став тепер затісним для такого розрослося колективу (незважаючи на вивільнення площ внаслідок розірвання договорів з орендарями).
3.1.3 Розвиток конфлікту
Прихід в компанію нових управлінців...
