ання потрібно більшу кількість позикових коштів, а салоні «Прінтбістро» використовує в основному власні кошти . Підприємство також перевершує студію друку «Альфа-принт» в плані іміджу підприємства на ринку, і зокрема серед постачальників матеріалів.
Сумарна бальна оцінка конкурента 80баллов, а студії друку «Альфа-принт» 52 балів.
Аналіз іміджу підприємства та конкурента показує, що воно має як ряд істотних переваг перед конкурентом, так і значно поступається йому за такими критеріями як: образ підприємства і якість продукції. Перевага виражається великою кількістю послуг, що надаються, корисності продукції, технічному рівні і проводяться нововведення. Сумарна бальна оцінка конкурента - 47 бал, студії друку «Альфа-принт - 34 балів. При аналізі потенціалу конкурент поступається підприємству по наступних позиціях: різноманітність послуг, нижчими можливостям диверсифікації. Сумарна бальна оцінка конкурента - 19 бали, студії друку «Альфа-принт - 14 балів.
Дивіться Додаток 4
Сегментні групи споживачів і способи вивчення купівельного попиту на послуги фірми. Клієнти салонів оперативного друку чітко сегментируются.
Перша група - «люди з вулиці». Основний вид послуг, що надаються: виконання копій документів, друк візиток (деколи потрібно всього 20-50 штук).
Друга група - «усталений коло замовників». Тут ставка робиться не на масового, але випадкового клієнта, а насамперед на постійних замовників або агентів, зокрема, - на рекламні агентства, через які, як правило, проходить значний обсяг замовлень на друк презентаційних матеріалів.
Третя група - «масовий роздрібний ринок» - надання послуг корпоративним клієнтам.
Найбільшу частку в загальному обсязі замовників підприємства становлять юридичні особи (75,3%). Частка замовників фізичних осіб складає всього - 24,7%. Наявність даної ситуації для студії оперативного друку «Альфа-принт», обумовлено його географічним розташуванням (ТЦ «Сонячний») і відсутністю філій в межах міста. Можна дати наступну характеристику організацій користуються послугами досліджуваного підприємства. Це організації розташовані в м. Костромі і блізлежайшіх районах Костромської області., Що мають різну організаційно правову форму, з чисельність від 5 до 1000 чоловік, що займаються різними видами діяльності виробничого та непроізводстенного характеру. Найбільшу частку серед підприємств - клієнтів досліджуваної організації на даний момент складають підприємства, що здійснюють надання різноманітних послуг та оптово роздрібну торгівлю. Частка даних підприємства в загальній структурі замовників організації залишає - 55,4%. Найменше представлені великі підприємства. Їх частка складає близько 7% в загальній структурі замовників підприємства.
Споживачів - фізичних осіб можна охарактеризувати наступним чином:
За статтю і віком: чоловіки і жінки від 18 років і вище;
За рівнем доходів: люди із середнім і низьким рівнем доходів;
За родом занять: студенти, пенсіонери, фотографи тощо;
По способу життя: міські та сільські жителі.
У видавничій діяльності підприємство вивчає споживчий попит на основі опитування споживачів своєї продукції. Для аналізу затребуваності тієї ...
