казники в сфері маркетингу виявили загрози, які можуть стати критичними для організації, необхідно якнайшвидше зміна ситуації, що склалася. До сильних сторін організації відноситься компетентність керівництва, асортимент послуг, фінансова стабільність, ефективність продажів, реклама підприємства, репутація. Найбільша проблема підприємства це мала популярність на ринку і мала частка ринку, також високі витрати на виробництво, слабка реакція на зміну ринкової ситуації, необхідність у підвищенні мотивації персоналу.
Макросередовище, або зовнішнє середовище фірми - сукупність демографічних, економічних, природних, науково-технічних факторів, що роблять вирішальний вплив на діяльність підприємства (рис. 2.4)
Демографічні чинники становлять особливий інтерес для підприємства, оскільки вони дають інформацію про людей, з яких власне і складаються ринки споживачів.
Економічні фактори розвитку важливі для визначення купівельної спроможності населення.
Природні чинники - стан та перспективи використання джерел сировини та енергоресурсів, рівень забруднення навколишнього середовища і ступінь впливу держави на інтенсивність ресурсоспоживання.
Рисунок 2.4 - Основні фактори макросередовища підприємства
Науково-технічні фактори - сили, що сприяють створенню нових технологій, завдяки яким виникають нові товари та маркетингові можливості.
Політико-правові чинники середовища - сукупність законів, державних установ і структур, які впливають і обмежують діяльність компаній і окремих осіб у даному суспільстві.
Соціально-культурні фактори середовища - особливості культурних і моральних цінностей спільнот споживачів, форми культур, ступінь прихильності суспільної свідомості впливу зовнішніх факторів.
Стратегічні рішення пов'язані радше з зовнішніми, ніж з внутрішніми проблемами компанії, особливо рішення щодо вибору номенклатури продукції і сегментів ринку. Причому на ці стратегічні рішення можуть позначатися як фактори ближнього, так і далекого оточення компанії. Тому, зовнішній аналіз, крім оцінки ринкової кон'юнктури, повинен охоплювати такі сфери, як економіка, політика, технологія, міжнародне становище і соціально-культурна поведінка.
Аналіз проводиться в контексті виявлення можливостей і загроз" далекого оточення», фактори якого оцінюються в площині: вплив на компанію - імовірність їх реалізації.
При аналізі зовнішнього середовища вивчають: зміни, які можуть впливати на поточну стратегію, фактори загроз і можливостей для обраної стратегії. При цьому шукають відповіді на наступні питання: Де знаходиться організація сьогодні? Де вона повинна перебувати у майбутньому? Що для цього треба зробити? Проведемо аналіз зовнішнього середовища ТОВ «Стройбюро СК» (табл.2.11).
Таблиця 2.11 - Аналіз факторів зовнішнього середовища підприємства.
Фактори зовнішнього средиОценка, баллыВажность543211234567ФАКТОРЫ ПРЯМОГО ВПЛИВУ: 1. ПОКУПЦІ: 1.1. Великі клієнти + Висшая1.2. Дрібні клієнти + Средняя1.3. Загроза неплатежу з боку покупця + Висшая1.4. Загроза втрати покупця + Средняя1.5. Важливість появи нового покупця + Висшая2. КОНКУРЕНТИ: 2.1. Переваги + Висшая2.2. Слабкість + Средняя2.3. Боротьба з ко...
