і документи та інформаційно-довідкові матеріали.04.04.2014Організація документообігу. Реєстрація документов.05.04.2014Контроль виконання документів. Систематизація та зберігання документов.07.04.2014Номенклатура справ організаціі.08.04.2014Формірованіе дел.09.04.2014Подготовка документів до архівного храненію.10.04.2014Работа з офісною технікою. Користування стандартним програмним обеспеченіем.11.04.2014Составленіе і проведення презентаціі.12.04.2014Расчет основних фінансових показників роботи організаціі.14.04.2014Аналіз і оцінка якості роботи подразделенія.15.04.2014Разработка заходів щодо підвищення ефективності роботи подразделенія.16.04.2014Внедреніе інноваційних методів роботи. туристичний управління документ інноваційний
Висновок
Головне завдання у сфері туризму - досягнення високого рівня надання послуг. Туристська послуга розглядається як результат діяльності підприємства по задоволенню потреб у відпочинку та проведенні дозвілля. Сам процес обслуговування - це сукупність операцій, які виконуються виконавцем при безпосередньому контакті зі споживачем послуг при реалізації турпродукту і організації дозвілля. У результаті виробничої практики в ТОВ «Гольфстрім» я зрозуміла, що, турфірма - це не тільки вид підприємства з економічною діяльністю, а й складна організаційна структура, яка характеризується розподілом цілей і завдань управління між цілими підрозділами та окремими працівниками. Успішна робота турфірми залежить від багатьох факторів, таких як, управління, розстановка та підбір кадрів, організація роботи персоналу та виробництва в цілому і багато іншого.
ООО «Гольфстрім» працює на різних сегментах: за географічною ознакою: споживачі туристичних послуг м Ангарська; по поведінковому ознакою: любителі активного відпочинку, любителі спокійного відпочинку; любителі пішохідних екскурсій, любителі транспортних екскурсій і т.д .; по соціально-демографічною ознакою: з низьким рівнем доходу, з середнім рівнем доходу; з високим рівнем доходу.
У процесі проходження виробничої практики, в якості молодшого помічника менеджера були придбані не лише прекрасні навики у сфері технологій туристичного бізнесу, але і закріпилися і заглибилися теоретичні знання, придбані практичні навички самостійної роботи. Дана практика дозволила при дослідженні структури та організаційної діяльності турфірми розширити і поглибити вже наявні знання і розвинути до неї інтерес, дозволяючи тим самим визначити для себе правильність вибору даної професії.
Список літератури
1.Азар В. Туризм - ще один феномен ХХ століття. 2 002 г.- №11.
.Балабанов І.Т., Балабанов А.І. Економіка туризму: Учеб. пособ.- М .: Фінанси і статистика, 2004 р.
.Гостінічний і туристичний бізнес: Підручник/Под ред. А.Д. Чудновского.- М .: ЕКМОС, 2002 р.
.Грабарь А.Г. Сертифікація туристських туристських послуг на захисті прав учасників туризму//Туристські фірми.- 2000 г. - Вип. 12.
.Гуляев В.Г. Організація туристської діяльності: Учеб. посіб.- М .: Нолидж, 1996 р.
. Новиков В.С. Інновації в туризмі. М., 2007 р.
. http://aup/books
. http://bibliofond
