ї Федерації міститься інформація про розташування підприємств, обсязі продукції, фінансова і статистична звітність, демографічні дані по населеним пунктам і т. П .. Дана програма забезпечує можливість проведення оглядових досліджень регіональних товарних ринків, зокрема вона дозволяє визначити відносну частку ринку, темпи зростання продукту і дані для сегментації ринку.
) Бази даних четвертого типу містять зведені реквізити юридичних і фізичних осіб, дані про постачається та споживаної продукції, можливість доповнювати і виправляти бази даних, можливість зворотного зв'язку. Дані системи тільки починають з'являтися на інформаційному ринку. Вони дозволяють вести облік комерційних підприємств та їх зв'язків. В даний час єдиною системою зі зворотним зв'язком є ??система Контрагент-М raquo ;. Дана система рекомендована Міністерством економіки главам адміністрації суб'єктів Російської Федерації як федеральної інформаційної системи товарних ринків. Опис продукції має п'ять розділів. Перший розділ - тематична рубрика (87 рубрик). Другий і третій розділи - опис та тип продукції. Четвертий розділ - ширше опис продукції, марки, коду ОКП, стандарти і коротке пояснення, рекламні матеріали. П'ятий розділ - картки специфікації, умови поставки, дані про оптові, роздрібних і розрахункових цінах. В даний час багато підприємств, особливо великі, самостійно формують бази даних. Необхідність такого роду діяльності виникає у зв'язку зі складністю обробки значного обсягу постійно мінливій інформації (багатономенклатурними виробництво, велика кількість споживачів, складна структура зв'язків по поставкам). Формування власних баз даних дозволяє вирішувати низку конкретних прикладних завдань, що виникають в ході практичної діяльності, а також служити інформацією для стратегічного аналізу і планування. Конкретний характер і зміст баз даних визначається галузевою належністю, особливостями підприємства і характером продукції, що випускається.
На промислових підприємствах процес створення бази даних полягає в наступному:
Спочатку визначається склад вихідної інформації. Вихідними джерелами інформації служать наступні дані:
· портфелі замовлень (клієнти та їх зв'язкові реквізити, потрібна кількість продукції, її марки, розмірність, графік відвантаження, вид взаєморозрахунків:
· про відвантаженої продукции;
· про постачальників, дані про які формуються на основі як внутрішніх, так і зовнішніх джерел.
Далі з використанням стандартних програм Excel і Access на основі застосування різних інформаційних фільтрів в режимі діалогу за запитами менеджера можна вирішувати різні твані завдань: визначати структуру потреб за типами продукції, маркам, але географії споживачів, за вартістю, динаміку даних показників. Аналогічні дані можуть бути отримані і по постачальниках. У маркетингу споживчих товарів також формуються клієнтські бази даних, які стають не просто афектних маркетинговим інструментом, але одним з основних активів підприємства. Основна інформаційна одиниця клієнтської бази - споживач, яка описується за ознаками: демографічних, економічних, географічним, соціальним, поведінковим. Конкретний склад ознак залежить від специфіки товару, сфери його застосування і цілей формування даних. Клієнтська база даних дозволяє встановлювати довготривалі стосунки з дійсними споживачами, більш чуйно реагувати на зміну їх потреб, пропонувати і рекламувати новітні товари, проводити заходи щодо стимулювання збуту і т. д. Вона також відкриває можливості залучення потенційних споживачів.
Інформаційні моделі та методики
Другим компонентом маркетингової інформаційної системи є банк моделей і методик, необхідних для систематизації та стандартизації вихідних даних. Він формується спільно фахівцями в області маркетингу та фахівцями в галузі програмного забезпечення. В даний час цей компонент маркетингової інформаційної системи на більшості підприємств є найменш проробленим. Головна причина цього криється в недостатності у фахівців даних областей кваліфікації в суміжній галузі знання (у маркетологів - у сфері програмування, у програмістів - у сфері маркетингових досліджень). З нашої точки зору основою формування банку моделей маркетингової інформаційної системи може бути класифікація за факторами часу, суб'єктів управління і об'єктів маркетингової діяльності.
) Залежно від фактора часу можуть бути виділені статичні і динамічні моделі. Статичні моделі описують схему організації маркетингу на підприємстві (структурні одиниці, їх функції, потоки інформації тощо). Ці моделі (схеми, графіки, діаграми потоків даних) дозволяють описувати структуру компанії, але не дають інформації про її поточний стан, яке змінюється в часі. Динамічні моделі дозволяють описувати маркетингові процеси в дин...
