прямий зв'язок з населенням, що дозволить поліпшити якість контролю за підприємствами, виконуючими функції щодо забезпечення транспортної інфраструктури.
Ведення обліку звернень дозволить контролювати результати перевірок за зверненнями громадян, що в свою чергу не допустить халатності з боку перевіряючих органів.
За результатами перевірок повинні бути надані звіти, в тому числі про результат має бути повідомлено звернулася особі.
Так само необхідно проводити соціальні дослідження, за результатами яких виводити основні проблеми даної сфери, найбільш хвилюють населення. І з їх урахуванням розробляти стратегію розвитку транспортної інфраструктури міста.
Дані дослідження можуть проводиться як за допомогою гарячої лінії, так і за допомогою інтернет ресурсів. Тобто необхідно робити наступне:
звернення громадян ділити на категорії за сферами транспортної інфраструктури;
на основі кількості звернень за даними категоріям, виводити найбільш значущі проблеми;
враховувати отримані результати при розробці стратегій розвитку транспортної інфраструктури міста на рік.
Так само необхідно проводити дослідження за результатами дії даної стратегії, тобто з'ясовувати задоволеність населення результатами. Це дозволить знаходити слабкі місця, проблеми в структурі управління транспортною інфраструктурою міста.
На електронному ресурсі Адміністрації міста і на електронному ресурсі Тюменьгортранса існують розділи в які населення може написати свої звернення з транспортної інфраструктури. На наш погляд доцільніше об'єднати їх в загальну структуру, для більш повного врахування звернень та якісного вирішення сформованих проблем.
Плюсами об'єднаного інтернет ресурсу є:
можливість розширеного контролю за проблемами транспортної інфраструктури;
ведення автоматичного обліку звернень.
Гаряча лінія та інтернет портал повинні функціонувати як єдина система із загальним урахуванням усіх поданих звернень.
Так само розробляється безліч можливостей підвищення якості транспортного обслуговування, наприклад створення смс-сервісу, за допомогою якого можна дізнатися розклад маршрутів громадського транспорту. Але не створена системи інформаційного оповіщення населення. На наш погляд її можна забезпечити за допомогою радіо, трансляцій в громадському транспорті як в гучномовцях, так і на екранах.
Такий підхід до інформування населення дозволить розширити кількість населення, що використовує дані послуги.
Таким чином, вивчивши особливості та проблеми функціонування транспортної інфраструктури м Тюмені ми прийшли до висновку, що необхідно збільшити рівень і якість контролю. Для цього необхідно вжити таких заходів:
створити гарячу лінію з усіх питань транспортної інфраструктури;
створити електронний ресурс або вкладку в ньому, де буде вестися єдиний облік усіх звернень громадян;
при розробці стратегії розвитку транспортної інфраструктури міста, проводити соціальні дослідження з метою врахування виявилися проблем;
підвищити інформаційне забезпечення населення з питань дорожнього будівництва та ремонту, а також громадського транспорту.
Дані заходи спрямовані на створення механізму контролю за діяльністю організацій, які безпосередньо здійснюють діяльність із забезпечення і розвитку транспортної інфраструктури. Таким чином Департамент дорожньої інфраструктури і транспорту Адміністрації м Тюмені зможе більш якісно контролювати діяльність підприємств, що виконують проекти Департаменту.
Так само це дозволить створити велику інформаційну відкритість даних органів для населення міста і підвищить інформованість населення про проведені заходи і розробках у сфері транспортної інфраструктури.
Висновок
Вивчивши поняття і функції транспортної інфраструктури ми прийшли до висновку, що створення і розвиток транспортної інфраструктури є важливим чинником створення комфортного середовища проживання для населення муніципального освіти. Відповідно її забезпечення та розвитку є функцією органів МСУ
Транспортна інфраструктура в широкому розумінні це сукупність всіх видів транспорту і транспортних структур, діяльність яких спрямована на створення сприятливих умов функціонування всіх галузей економіки, тобто сукупність матеріально-технічних систем транспорту, призначених для забезпечення економічної та неекономічній діяльності людини. Іншими словами, під транспортною інфраструкт...
