align="justify"> За першого аспекту - відповідає за вирішення завдання:
Я - одноосібне рішення і персональна відповідальність за рішення тієї чи іншої задачі (з підписом lt; # justify gt; № п/пДолжності і подразделеніяФункцііДокументаціонное забезпечення діяльності СФОбеспеченіе проведення засідань СФ та інших заходів, що проводяться СФПріем і реєстрація надійшли до СФ документовУчет і відправка вихідних документовОбеспеченіе видавничої діяльності СФРеалізація Програми впровадження електронного документооборотаАрхівное зберігання актів СФ та інших документовВипуск актів СФ і організаційно-розпорядчих документів керівництва СФ та Апарату СФПодготовка до розгляду надійшли з ГД федеральних конституційних законів та ін. док-товТелефонная довідкова служба123456789101Начальнік УправленіяЯПОКМЯОМ! До ! КММЯПОКМ! 2Референт Управління - Приймальна СФТТ! ОКХТ! ОКХТТІСТЯПОКМТ3Отдел автоматизованої підготовки і випуску стенограммРТРРОІЯПОХТ! ОХТ4Отдел підготовки та тиражування документовРТЯПОТІТ5Отдел оформлення, випуску нормативних актів і архіваРТТІЯПОТ! Т6Отдел технологічних систем і комплексів інформаційно-комунікаційної сістемиРТ! ПОТТОХТЯПОХМТРОХТРТ! ВІД
Щоб визначити значимість кожного символу в матриці РАЗУ і, відповідно, завантаженість посадових осіб та структурних підрозділів, розрахуємо ступінь трудомісткості функцій, виконуваних посадовою особою або підрозділом. Порівняльні вагові оцінки кожного символу можна обчислити методом ранжирування (попарних порівнянь). У матриці символи порівнюють попарно, більш кращого символу присвоюється значення 2, менш переважно - 0. Якщо символи рівні за значимістю, то кожному з них присвоюється значення 1. Таким чином, кожен символ порівнюється з усіма іншими з позначенням його значущості (таблиця 4).
Таблиця 4 - Матриця переваг (попарних порівнянь) символів в матриці РАЗУ.
СімволиЯ! РПОКХАТМСІСумма балловЗначімость символаЯ1122121202221812,5%!112102100221139,0%Р00110110011174,9%П011112011221139,0%О1221111112211611,1%К00101101111074,9%Х111212110211149,7%А0221111112211510,4%Т2221112112121812,5%М00100100011153,5%С00100110111064,2%И011112110121128,3%Сумма баллов144100%
Підсумовуючи кількість переваг по рядку, отримуємо значимість кожного символу функціональної матриці. Розподілом сумарного значення кожного символу на загальну суму значень всіх символів визначається вагове значення кожного символу. Кількість символів проти кожної функції по посадовій особі чи підрозділу визначає ступінь його участі у виконанні цієї функції.
Замінивши кожен символ в матриці РАЗУ (табл. 3) його кількісним значенням з таблиці 4 і підсумувавши їх, отримуємо кількісно виражену завантаженість посадової особи або підрозділу по даної функції. Підставимо отримані вагові коефіцієнти символів в таблицю «Матриці РАЗУ для підрозділів Управління інформаційних технологій та документообігу Аппарата СФ ». У таблиці 5 представлені підсумкові дані за ступенем завантаженості посадових осіб та підрозділів Управління по кожної функції.
Таблиця 5 - Завантаженість посадових осіб та підрозділів Управління по кожної функції.
№ п/пПодразделеніяКоеф. загру-дружин-ностіФункціі123456789101Начальнік Управленія152,94127,113,913,93,53,54192Референт Управління - Приймальна СФ210,412,512,547,247,220,816,753,53Отдел автоматизованої підготовки і випуску стенограмм143,717,44,9168,354,842,34Отдел підготовки та тиражування документов83,317,445,18,312,55Отдел оформлення , випуску нормативних актів і архіва104,817,420,845,121,56Отдел технологічних систем і комплексів інформаційно-комунікаційної сістеми251,317,441,612,533,358,338,24,912,532,6 Як показує оцінка завантаженості, найбільш завантаженим підрозділом Управління інформаційних технологій є відділ технологічних систем і комплексів інформаційно-комунікаційної системи. Надмірна кількість функцій та їх різнорідність (як концептуальні, стратегічні, так і прикладні задачі) призводять до того, що співробітники відділу працюють в умовах жорсткого графіка, часто трапляються аврали і збої і т.д.
Наступний етап: обчислення коефіцієнтів складності і трудомісткості, які дозволяють визначити складність і трудомісткість виконання кожної функції. Дані коефіцієнти також розраховуються методом попарних порівнянь, з їх допомогою уточнюються коефіцієнти завантаженості по кожному підрозділу і співробітникові, а також середню завантаженість по підрозділу.
Таким чином, матриця РАЗУ дозволяє не тільки визначити раціональність розподілу робіт, але й проранжувати всі завдання за ступенем складності і складності їх виконання, а також виділити найбільш завантажені відділи.
Наступний етап оцінки - обчислення коефіцієнт якості виконання роботи. Начальник відділу на основі критеріїв оперативності та результативності виконання роботи д...
