и:
1) коефіцієнт завантаженості (по матриці РАЗУ);
2) коефіцієнт використання робочого часу;
) коефіцієнт якості виконання роботи.
Перемноживши отримані коефіцієнти, ми обчислимо коефіцієнт ефективності праці КЕФ. тр, що відображає результативність праці працівника або підрозділи, за формулою (4):
КЕФ. тр=КіспРВi Кзi Ккачi, (4)
де КіспРВi - коефіцієнт використання робочого часу;
Кзi - коефіцієнт завантаженості працівника або підрозділу;
Ккачi - коефіцієнт якості виконання роботи.
Якщо КЕФ. тр lt; 1, то робота є неефективною, якщо КЕФ. тр? 1, робота ефективна. Коефіцієнт має кількісне значення, що дозволяє вибудовувати рейтинги, зробити прозорим процес розрахунку стимулюючих надбавок. Основні етапи застосування пропонованої методики представлені на малюнку 5.
Визначення основних цілей, завдань, стратегії організації праці в Апараті СФ? Визначення цілей і завдань діяльності кожного підрозділу Апарату СФ? Передача цілей і завдань за рівнями управління, ознайомлення з ними кожного працівника? Проведення фотографії, самофотографии робочого дня працівників Апарату СФ? Визначення вагових значень коефіцієнтів трудомісткості функцій і складності їх виконання на основі попарних порівнянь методом експертних оцінок? Визначення вагових значень символів, що характеризують ступінь участі кожного працівника у виконанні функцій підрозділу? Побудова та розрахунок вихідної матриці РАЗУ, що відбиває завантаженість кожного працівника і підрозділу з урахуванням коефіцієнтів складності і трудомісткості виконання роботи? Розрахунок середньої завантаженості по кожному працівнику і підрозділу. Порівняння середній завантаженості із завантаженістю кожного працівника і підрозділу. Розрахунок коефіцієнта завантаженості кожного працівника і підрозділу? Визначення коефіцієнта якості виконання роботи на основі параметрів оперативності та результативності? Розрахунок коефіцієнта ефективності праці шляхом перемноження коефіцієнта використання робочого часу, коефіцієнта завантаженості і коефіцієнта якості виконання роботи? Прийняття рішень щодо використання результатів оцінки ефективності трудаРісунок 5 - Основні етапи визначення ефективності праці держслужбовців
Як випливає зі схеми на малюнку 2, обов'язковою умовою застосування методики є формулювання цілей, завдань і стратегій розвитку досліджуваної організації, в даному випадку - Апарату СФ. Для кожного підрозділу і кожного працівника визначаються також завдання, пов'язані з реалізацією поставлених цілей. Ступінь і якість досягнення цілей враховуються в коефіцієнті якості виконання роботи.
Фотографії робочого дня кожного працівника робляться протягом досить тривалого періоду, не менше 1 місяця, щоб отримати об'єктивну інформацію для розрахунку коефіцієнта використання робочого часу за формулою (5):
КіспРВ=ТПЗ + Топ + Торм + Тпт + Тотл (н), (5) Тнабл
де ТПЗ + Топ + Торм + Тпт + Тотл (н) - сумарний час, хв, відповідно: підготовчо-заключний; оперативне; на обслуговування робочого місця; на перерви, обумовлені технологією і організацією виробництва; на відпочинок і особисті потреби;
Тнабл - час спостереження, хв.
Коефіцієнт використання робочого часу визначається по кожному працівнику (відділу, підрозділу).
Розрахунок наступного елемента формули визначення ефективності праці - коефіцієнт завантаженості працівника і підрозділу - проводиться за даними матриці розподілу адміністративних завдань управління (РАЗУ). Матриця являє собою таблицю, в яку по вертикалі вписуються всі функції, виконувані конкретним підрозділом, по горизонталі - працівники підрозділу. За допомогою символів на полях матриці позначається ступінь участі кожного працівника у виконанні функцій підрозділу. Кількість символів і їх зміст залежать від специфіки діяльності даного підрозділу.
Об'єктом проведення оцінки ефективності праці по нової методики стало найбільш проблемний підрозділ Апарату СФ з погляду організації праці - Управління інформаційних технологій та документообігу. При проектуванні матриці РАЗУ для визначення ефективності праці держслужбовців Управління інформаційних технологій для опису діяльності з реалізації функцій і вирішення завдань було виділено три основних аспекти:
) О - відповідає за вирішення завдання;
) Р - бере участь у процесі рішення задачі;
) У - відповідає за технічне обслуговування реалізації завдання.
Для більш детального позначення даних аспектів розроблений список умовних позначень.
