ержслужбовцям визначає коефіцієнт якості. Для співробітників відділу інформаційних технологій найбільш значущий такий показник оперативності, як швидкість виконання роботи. Чотири показника розподіляються на шкалі оперативності та отримують відповідні ваги оцінки в таблиці 6.
Таблиця 6 - Шкала оперативності
ОператівностьЗначеніеВиполненіе роботи в срок0,5Задержка на три дня0,4Задержка на неделю0,3Задержка на термін більше неделі0 Також вибудовується шкала результативності від 0 до 1, де максимальна оцінка відповідає виконанню роботи якісно і в повному обсязі, а мінімальна- повне невиконання завдання (таблиця 7).
Таблиця 7 - Шкала результативності
РезультатівностьЗначеніеБез переробки работи0,5Одна переделка0,4Две переделкі0,3Более двох переделок0
На завершення розрахунків визначається коефіцієнт ефективності праці шляхом перемноження коефіцієнта використання робочого часу, коефіцієнта завантаженості і коефіцієнта якості виконання роботи. Якщо значення коефіцієнта ефективності праці? 1, значить робота співробітника ефективна, якщо lt; 1 - робота визнається недостатньо ефективною чи зовсім неефективною, якщо коефіцієнт дорівнює 0.
Завершальний етап застосовуваної методики - прийняття рішення щодо використання результатів оцінки ефективності праці. З'ясовуються причини недостатньої ефективності працівників або цілих відділів, визначаються можливості підвищення продуктивності їхньої праці за рахунок поліпшення використання робочого часу, підвищення якості роботи або зміни організації праці.
Проведена оцінка ефективності посадових осіб та структурних підрозділів Управління інформаційних технологій показала, що найбільш високі коефіцієнти використання робочого часу, завантаженості, складності та трудомісткості виконання кожної функції характеризують організацію праці Відділу технологічних систем і комплексів інформаційно-комунікаційної системи. Оптимізації функціонального навантаження всередині досліджуваного підрозділу можна досягти, створивши на його базі новий структурний підрозділ, який візьме на себе найбільш трудомісткі функції, що відносяться до сфери прикладних завдань.
Правове обґрунтування заходів з оцінки організації праці та ефективності роботи держслужбовців Апарату СФ міститься в наступних законах і нормативних актах:
- Регламент Ради Федерації;
- Положення про Апарат Ради Федерації Федеральних Зборів Російської Федерації;
- Указ Президента РФ від 31.12.2005 N 1574 «Про реєстр посад федеральної державної цивільної служби» (редакція, чинна з 1 січня 2013 року).
Захід 2. Удосконалення організаційної структури
Обов'язки держслужбовців відділу технологічних систем і комплексів інформаційно-комунікаційної системи поділяємо на дві групи: концептуальні завдання та прикладні. Завдання першої групи залишаються закріпленими за відділом технологічних систем. Для вирішення прикладних завдань необхідно створення нового відділу з обслуговування прикладних інформаційних систем і програмних комплексів.
Відповідно, розділяються обов'язки відділу технологічних систем за такими напрямками.
. Відділ технологічних систем і комплексів інформаційно-комунікаційної системи:
- формування та проведення єдиної політики в галузі супроводу та розвитку інформаційно-комунікаційної системи СФ (ІКС СФ);
- формування та проведення єдиної політики в галузі розвитку прикладних автоматизованих систем, прикладного програмного забезпечення, прикладних програмно-технічних засобів і єдиної технології електронного документообігу у складі ІКС СФ;
- координація робіт з розвитку корпоративної комп'ютерної мережі СФ;
- супровід, подальший розвиток і координація робіт з інформаційного наповнення корпоративного Інтранет-сайту СФ; організація та координація робіт з проектування, впровадження та розвитку публічного Інтернет-сайту СФ і програмно-технічного комплексу (ПТК) Інтернет-представництва СФ.
. Відділ з обслуговування прикладних інформаційних систем і програмних комплексів:
- забезпечення інформаційної, документаційною, телекомунікаційній, технологічної, матеріально-технічної підтримки діяльності СФ, комітетів і комісій СФ, членів СФ, структурних підрозділів Апарату СФ;
- забезпечення функціонування єдиної системи діловодства та документообігу в СФ;
- супровід прикладних автоматизованих інформаційних систем на серверах ІКС СФ і робочих місцях користувачів;
- забезпечення функціонування засобів зв'язку, що використовуються в СФ;...
