о ідей. Сприяти створенню та підтриманню позитивному психологічному клімату колективу.
Не можна сьогодні ігнорувати такий канал комунікації як соціальна мережа, яка прямо звернена до PR будь-якої фірми. Саме в соціальних мережах формується незалежна громадська думка, перевіряється власна позиція і оцінка свого іміджу та репутації тієї чи іншої фірми.
Зупинимося коротко на значенні соціальних мереж для PR - просування фірми в модній індустрії.
Соціальна мережа являє собою соціальну структуру, що складається з вузлів (ними можуть бути як люди, так і групи людей, спільноти та організації), пов'язаних між собою тим чи іншим способом за допомогою соціального спілкування.
Головні особливості соціальних мереж полягають у тому, що вони мають можливість донести інформацію разом до великого числа людей і можливість встановлення сильних особистих зв'язків безпосередньо з однодумцями, створення діалогу з потенційними споживачами і клієнтами фірми. Це обумовлено тим, що, на відміну від форумів, відвідувачі соціальних мереж шукають не інформацію, а спілкування.
Крім того, соціальні мережі - це, по суті, великі бази даних. На відміну від персональної сторінки в інтернеті або блозі, яку людина може як завгодно оформити і викласти будь-яку інформацію про себе і свій бізнес, профілі користувачів в соціальних мережах в даний час як правило, уніфіковані. Більше того, адміністратори більшості соціальних мереж стежать за достовірністю і реальністю викладаємо інформації, а також за її строгою відповідністю відповідним полях профілю.
Уніфікованість профілів соціальної мережі робить її найширшої базою даних людей з великою кількістю різних даних про них. Причому ця інформація строго структурована. Це дає певну можливість пошуку по соціальній мережі цікавлять людей з певними даними в профілі, при цьому такі дані виступають в якості критеріїв пошуку.
Ці особливості дозволяють виділити цілий ряд способів взаємодії з цільовою аудиторією:
створення персонального профілю і цільове спілкування з потенційними клієнтами;
створення цікавою для тебе або фірму групи (та її просування, як своїми силами, так і за допомогою фахівців, що користуються різними методами);
розсилка особистих повідомлень;
розміщення реклами на банерах;
використання кнопки «Мені подобається»;
поширення спаму по групах схожої тематики і в найбільш популярних записах користувачів;
інше.
Число користувачів найбільшої в світі соцмережі Facebook, хоча б раз на місяць заходять на сайт, перевищило мільярд, повідомив на своїй Facebook-сторінці засновник соцмережі Марк Цукерберг.
Менш ніж за три місяці аудиторія соцмережі зросла на 45000000. Про перевищення порога в 955 мільйонів активних користувачів соцмережа повідомляла в липні, а позначку в 900 мільйонів користувачів сайт подолав у квітні 2012 року.
Конкурент Facebook соціальна мережа Google+ зазначила в червні поточного року свій перший день народження. Аудиторія Google+ за даними на вересень налічує 400000000 зареєстрованих користувачів. Щомісячна аудиторія соцмережі Google+ складає 100 мільйонів чоловік.
Згідно зі статистикою сервісу SocialBakers, найбільша аудиторія у Facebook в США - 166,1 мільйона користувачів, а в Росії цією соціальною мережею користуються близько 6,7 мільйона чоловік. За даним показником Росія знаходиться на 30 місці.
Найбільшою російською соціальною мережею вважається ВКонтакте raquo ;, в якій зареєстровано понад 140 мільйонів користувачів. При цьому щодня цієї соцмережею користуються 38 мільйонів чоловік. Для порівняння: у соцмережі Однокласники raquo ;, що належить Mail.Ru Group, цей показник дорівнює 30 мільйонам користувачів.
Марк Цукерберг висловив думку, що Facebook витіснить інші соцмережі в Росії, коли люди зрозуміють, що їй зручніше користуватися. При цьому він зазначив, що це не відбудеться за один день. За словами Цукерберга, схожа ситуація спостерігалася і в інших країнах - наприклад, Німеччині, де люди користувалися місцевим соцмережею, а тепер воліють Facebook. Навіть у США на початку у Facebook було близько 10 мільйонів користувачів, а у її конкурента MySpace - близько 100 000 000. При цьому користувачі поступово перейшли в Facebook.
Для рекламодавців соціальні мережі надають унікальні можливості безпосереднього контакту зі споживачами. Щодня мільйони користувачів ведуть бесіди про компанії, їхніх товарах і послугах, ділячись своєю думкою і враженнями. У результаті окремо взятий учасник мережевого співтовариства може зіп...
