сть митних послуг, істотно мінімізувавши тимчасові витрати учасників ЗЕД, пов'язані з випуском товарів, і їхні фінансові витрати, пов'язані з тимчасовим зберіганням товарів на складах тимчасового зберігання (далі - СТЗ) і простоєм транспортних засобів. У зв'язку з викладеним, інформування про переваги перспективних митних технологій і спеціальних спрощень є в даний час одним з пріоритетних напрямків роз'яснювальної роботи митних органів, особливо митниць і митних постів, з учасниками ЗЕД і митними представниками. Причому проводитися така робота повинна тим активніше, ніж видалення знаходиться митний орган від Московського регіону, тому на прикладі УТУ видно, наскільки малий відсоток УЕО в регіоні діяльності Управління в порівнянні з Центральним федеральним округом.
Реалізація комплексу пропозицій по впливу на чинники, мають суттєвий вплив на якість митних послуг - актуалізація діючих в даний час правових актів у галузі митної справи, переробка програмного забезпечення у сфері митного контролю, більш активне впровадження учасниками ЗЕД в практику перспективних митних технологій і спеціальних спрощень, що надаються уповноваженим економічним операторам, а також широке використання ФТС Росії наявних можливостей централізованого інформування учасників ЗЕД про переваги зазначених технологій і спрощень через засоби масової інформації, - сприятиме досягненню оптимального рівня якості митних послуг в умовах вступу Росії до Світової організації торгівлі та створення ЄЕП ??і початку функціонування Євразійського економічного союзу з 2015 року.
Глава 3. Можливі шляхи підвищення якості послуг, що надаються інституційними учасниками ланцюгів поставок
3.1 Можливі шляхи підвищення якості послуг, що надаються митними органами як учасниками ланцюгів поставок
Митні послуги - це послуги особливого роду, пов'язані із захистом економічної безпеки держави, із забезпеченням інтересів національної економіки та спрямовані на розвиток зовнішньоекономічних зв'язків. Очевидна подвійна природа митних послуг. Так, в контексті державного будівництва митний потенціал безпосередньо орієнтований на ринок державних послуг, у сфері ж ЗЕД - на ринок приватних послуг: в широкому плані - на послуги бізнес-спільноті, у вузькому - конкретному учасникові ЗЕД.
Для формування результативної збалансованої митної системи та ефективного просування її на ринку митних послуг необхідно:
- визначити конкурентну нішу митних послуг;
- визначити внутрішні слабкі і сильні сторони існуючої митної системи, а також наявні зовнішні можливості та загрози в процесі реалізації ідеології сприяння бізнесу митними методами;
- розробити стратегію створення і просування митних послуг як логічно послідовну і інтегровану схему прийняття рішень;
- модернізувати митну систему в контексті нової ідеології з урахуванням її розвитку в умовах відбуваються стратегічних змін;
- створити логічно струнку, диференційовану з організаційних рівням підсистему управління митними послугами - систему маркетингу у сфері митних послуг;
- визначити критерії та способи оцінки соціальних, соціально-економічних і економічних вигод від розвитку митної системи як системи послуг.
Додання митному регулювання і контролю форми державної послуги з одночасним забезпеченням його високої ефективності може бути досягнуто шляхом:
- надання державних послуг при митному оформленні, заснованому на стандартах Всесвітньої торгової та Всесвітньої митної організацій, нормах і правилах міжнародних митних конвенцій та угод, на стандарті якості ІСО 9000;
- застосування системи управління ризиками при прийнятті рішень про випуск товарів на основі попередньої інформації;
- широкого застосування спрощених митних процедур, заснованих на оцінці репутації учасників ЗЕД та на попередньому інформуванні;
- застосування принципу однократного подання інформації для митних цілей;
- повсюдного впровадження митного аудиту, заснованого на співпраці з учасниками ЗЕД;
- скорочення числа державних контролюючих органів, причетних до безпосередньому контролю товаропотоків, за рахунок взаємного делегування функцій;
- систематизації та розширення інформаційної бази для прийняття рішень про випуск товарів, у тому числі за рахунок використання ресурсів інших відомств, створення Федерального ситуаційного центру прийняття рішень;
- створення зети обміну даними в режимі реального часу між митними органами;
- визначення конкретних митних орган...
