латити агентську винагороду Турфірмі, вказане в підтвердженні. p> 2.4. Надати турфірма пакет документів, необхідних для надання обумовлених послуг: авіаквиток, страхове свідоцтво, ваучер і інші необхідні матеріали. p> 2.5. Організувати зустріч туристів по їх прибуття в Мальтійський міжнародний аеропорт чи іншу точку прибуття на Мальті, супроводжувати туристів з аеропорту в готель після прибуття і в аеропорт по відбуття, і поселити туристів у готель згідно ваучеру. Компанія зобов'язується в разі неможливості надання туристу розміщення в готелі, раніше підтвердженому Компанією, надати рівноцінне розміщення в готелі, що має рівну, або вищу категорію, при цьому оперативно інформувавши турфірма про внесені зміни у зміст туру. Дана зміна не розглядається як істотну зміну умов туру.
2.6. Російськомовний представник Компанії відвідує туристів за місцем їх проживання в Чехії, принаймні, раз на тиждень з тим, щоб дати інформацію по проживанню і островам, допомогти вирішити виниклі питання і надати загальну допомогу. Крім того, представник доступний цілодобово для допомоги туристам в екстрених випадках.
2.7. У тижневий строк розглядати претензії Турфірми, отримані протягом 20 (двадцяти) календарних днів з моменту закінчення надання послуг. Компанія не розглядатиме претензії Турфірми рівно, як і вимоги знижок або компенсацій, за не надання нібито замовлених послуг, якщо такі претензії не подані представнику приймаючої сторони в письмовому вигляді туристами під час перебування в Чехії. Компанія несе відповідальність за не надання послуг тільки у разі письмового визнання такий відповідальності перед турфірмою.
2.8. Надати інформаційне забезпечення, достовірну інформацію про туристських послуги, умови організації і проведення туристської подорожі, порядок оформлення виїзних документів (Віз), митних правил, розкладі руху літаків, пам'ятки та іншу інформацію.
3. ЗОБОВ'ЯЗАННЯ ТУРФІРМИ
3.1. Реалізувати пакет туристських послуг, формованих Компанією.
3.2. Здійснювати бронювання послуг у Компанії за заявкою у письмовій формі та включати наступні дані про туристів (у Відповідно до закордонним паспортом): ім'я, прізвище, дата народження, номер паспорта, до якого числа придатний, а також дата прибуття, вибране місце і тип проживання, харчування, додаткові послуги, якщо потрібно, включаючи екскурсії. Турфірма несе відповідальність за точність наданих даних і представляє такі Компанії не менш ніж за сім календарних днів до передбачуваної дати прибуття туристів Турфірми до Чехії. Про будь-які зміни в бронюванні Турфірма повідомляє Компанії в письмовому вигляді. p> 3.3. Правдиво і без змін доводити до туриста інформацію, отриману від Компанії.
3.4. Мати ліцензію на право здійснення Агентській дея ності та сертифікат відповідності туристських послуг.
3.5. Турфірма від свого імені зобов'язана укласти з туристом договір про надання послуг з підбору, бронюванню і придбання для туриста пакета туристських послуг що надаються за межами Україна. p> 3.6. Проводити оплату Компанії на розрахунковий рахунок в термін, зазначений у підтвердженні про бронювання. p> 3.7. Здійснити доплату при збільшенні вартості надаваних послуг, пов'язаному з підвищенням вартості авіаквитків, при умови, що Компанія сповістить турфірма про збільшення вартості турпакета НЕ пізніше, ніж за 14 днів до поїздки. p> 3.8. Доводити до туристів протягом 24 годин інформацію Компанії про зміни умов туристських послуг.
3.9. Обов'язок з доведення до туриста правил виїзду з України, в'їзду в країни часового перебування і правильного оформлення відповідних документів лежить виключно на Турфірмі. p> 3.10. Турфірма в договорі з туристом зобов'язана передбачити нижче вказані штрафні санкції.
У разі відмови від заявки або будь-яких змінах Турфірма зобов'язується сплатити збитки Компанії в розмірі:
за 22 дні і більше до надання турпослуг - без штрафних санкцій,
за 17 - 21 день до надання турпослуг - 30% від загальної суми,
за 16 - 11 днів до надання турпослуг - 50% від загальної суми,
за 10 - 5 днів до надання турпослуг - 70% від загальної суми,
за 4 дні до надання турпослуг - 100% від загальної суми. p> Консульський збір за оформлення візи поверненню в будь-якому випадку не підлягає.
3.11. Заявки та їх ануляція по телефону в усній формі не приймаються.
4. ПРАВА КОМПАНІЇ
4.1. Компанія має право встановити знижки на ціну турпакета, анулювати або змінити умови надання турпослуг в залежності від обставин, що склалися. p> 4.2. Компанія залишає за собою право підвищити договірні ціни у випадку, якщо таке підвищення цін викликане діями уряду, які вплинуть на деякі або всі ціни після того, як цей договір був підписаний. Турфірма також залишає за собою право підвищення цін у разі серйозних змін у курсі мальтійської лір...
