їх розмірів, своєчасно інформувати працюючих громадян та пенсіонерів про розмір їхніх пенсійних накопичень.
В даний час Управління Пенсійного Фонду здійснює такі функції:
? організацію та ведення індивідуального (персоніфікованого) обліку застрахованих лих у відповідності з Федеральним законом Про індивідуальному (персоніфікованому) обліку в системі державного пенсійного страхування;
? оцінку пенсійних прав застрахованих осіб;
? функції з призначення і виплати пенсій;
? роз'яснювальну роботу серед населення та юридичних осіб з питань, що належать до компетенції Пенсійного Фонду - стягнення заборгованості по страхових внесках.
В В В
4.2 Системний підхід до Управлінню Пенсійного Фонду
В В
Розглянемо Управління Пенсійного Фонду за допомогою системного підходу, тобто представимо Пенсійний фонд як систему, що складається з декількох підсистем і визначимо функції і завдання кожної з підсистем.
Клієнтська служба
До складу клієнтської служби входять 11 осіб: 8 спеціалістів відділу призначення та перерахунку пенсій, 1 спеціаліст виплати пенсій, а також 2 фахівця з відділу персоніфікованого обліку.
Клієнтська служба забезпечує:
? реєстрацію усних та письмових звернень застрахованих осіб, страхувальників, пенсіонерів, організацій з усіх питань, що належать до компетенції Управління;
? щоденний прийом з питань, що належать до компетенції Управління ПФ, пенсійного забезпечення, індивідуального обліку;
? прийом документів, представлених у цілях здійснення пенсійного забезпечення;
? перевірку правильності оформлення поданих документів;
? видачу пенсійних посвідчень, довідок про розмір пенсії, довідок про нараховані суми пенсії, неодержаних у зв'язку зі смертю пенсіонера і т. д.
Таким чином, клієнтська служба здійснює прийом громадян та страхувальників з усього кола питань, які виникають між Пенсійним Фондом та його клієнтами.
Фахівці клієнтської служби дають не тільки грамотну відповідь у відповідності з пенсійним законодавством, але, і, при необхідності, сприяють з витребуванням відсутніх документів. Спілкування проходить на простому, доступній мові, оскільки в клієнтську службу звертаються і люди похилого віку, які пережили війну і не з чуток знають всі тяготи цього часу. Тому від фахівця клієнтської служби потрібна особлива витримка, професіоналізм, володіння відповідними морально-етнічними якостями. p> Відділ призначення та перерахунку пенсій.
Найменування відділу говорить сама за себе. Відділ здійснює призначення та перерахунок всіх видів пенсій, щомісячних грошових виплат, додаткового матеріального забезпечення. У відділі працює 13 фахівців. p> Робота призначенців вимагає чітких знань пенсійного законодавства, посиленої уваги при розгляді документів та вміння робити свою роботу швидко і якісно. Кожне рішення за призначенням пенсії, щомісячної грошової виплати або додаткового мат...
