ецінився. Це зрозуміло і на побутовому рівні - чим більший вантаж В«радянськогоВ» освіти, досвіду, менталітету, цінностей і звичок несе з собою людина по життю, тим важче йому знайти на ринку праці високооплачувану роботу. p align="justify"> Отже, закони нагромадження людського капіталу діють і в Росії: більше освічені й кваліфіковані фахівці і у нас мають великі шанси отримати престижну і високооплачувану роботу.
Таким чином, в 90-ті роки значна частина людського капіталу знецінилася, це накопичення почалося фактично заново. Тому, якщо в розвинених країнах самими В«капіталізованішимиВ» на ринку праці, сьогодні є представники старшого покоління, то в Росії - працівники у віці 30-35 років. br/>
2.2 Оцінка інтелектуального капіталу на мікрорівні непрямим методом
Розглянемо можливість вимірювання інтелектуального капіталу підприємства в роздрібній торгівлі на основі моделі оцінки якості послуг SERVQUAL для підприємства роздрібної торгівлі. Отримана система показників дає оцінку інтелектуального капіталу компанії у вигляді результатів сегментування клієнтів і напрямків діяльності менеджерів з поліпшення якості послуг у кожному сегменті. p align="justify"> Сучасні дослідники в галузі економіки та менеджменту пишуть про В«нову економікуВ» як про революцію, яка гряде із Заходу [37]. У третьому тисячолітті інформація і знання - головна зброя в конкурентній боротьбі, інтелектуальний капітал, а не природні ресурси, не техніка і не фінансовий капітал - основне джерело багатства будь-якої компанії [11, С. 102]. p align="justify"> Метою проведеного аналізу є визначення можливостей вимірювання інтелектуального капіталу підприємства, виявлення можливостей управління інтелектуальним капіталом для підприємства в сфері послуг і відображення цих можливостей на прикладі підприємства роздрібної торгівлі з умовною назвою В«AСВ». p align="justify"> В цілому інтелектуальний капітал представляється у вигляді трьох складових: людського, структурного та споживчого та пропонується варіант для опису інтелектуального капіталу для підприємства роздрібної торгівлі. Кожен з трьох елементів інтелектуального капіталу може бути виміряний і стати об'єктом для інвестицій, кожен нематеріален і відображає інтелектуальні ресурси компанії. p align="justify"> Людський капітал важливий, тому що він - джерело оновлення прогресу, незалежно від того, чи проявляється у вигляді мозкової атаки лабораторних досліджень або позначок в записнику торгового представника. p align="justify"> Але розумні працівники - це ще не В«тямущаВ» організація. Щоб управляти знаннями, потрібні відповідні структури: інформаційні системи, лабораторії, знання основ конкуренції та маркетингу, володіння каналами дистрибуції і менеджмент, здатний перетворювати індивідуальні ноу-хау в надбання групи. p align="justify"> Структурний капітал організовує людський капітал таким чином, щоб організація могла його використовувати зн...
