внення.
Анкета
Шановний учасник опитування! ЗАТ В«Поліс ПлюсВ» проводить опитування з виявлення позитивних і негативних чинників у роботі нашої організації. p align="justify"> Ваша участь у дослідженні допоможе поліпшити роботу з клієнтами, впровадити нові форми із замовниками, підвищити імідж організації.
Ми дуже сподіваємося на ваші щирі і відверті відповіді. Індивідуальна думка не розголошується, тому прізвище писати не треба. p align="justify"> Відповідати на запитання нескладно. Треба уважно прочитати інструкцію до кожного з них і слідувати вказівкам. p align="justify"> Оцініть фактори успіху і загроз за критерієм їх ефективності від 1 до 10.
Заздалегідь дякуємо вам за згоду взяти участь в нашому дослідженні!
№ п/пПоказателі іміджаОценка (від 1 до 10) 1231Постоянное розширення ассортімента2Рассилка прайс-листів з оновленими ценамі3Рассилка прайс-листів з оновленими ценамі4Удобство надання послуг для регіональних партнеров5Грамотние технічні фахівці, дохідливо пояснюють специфіку услуг6Налічіе каталогу услуг7Доброжелательность обслуговуючих спеціалістов8Хорошо запам'ятовується марка компаніі9Осведомленность менеджерів про послуги в целом10Проявленіе живого інтересу до кліенту11Пріемлемая цена12Расшіреніе асортименту послуг через пресу і Інтернет13Скідкі постійним кліентам14Возможность зарезервувати заказ15Бистрота обслуговування кліентов16Проведеніе програм зі стимулювання сбита17Поощреніе постійних кліентов18Організація приймання пропозицій та скарг
7. Метод обробки інформації
Провести повноцінний аналіз первинної соціологічної інформації можна тільки після її обробки, тобто приведення в стан, зручне для порівнянь, узагальнень, інтерпретацій. Підготовку зібраної інформації до аналізу проведемо за наступною схемою :
-перевірка документів (бланків соціологічного інструментарію) на точність, повноту і якість заповнення.
добор пропущених даних, тобто проведення додаткових опитувань замість забракованих.
уточнення програми обробки і аналізу інформації. Розробка первинних схем обробки та аналізу інформації проводиться на початковому етапі дослідження. Проте в процесі підготовки до аналізу зібраних даних необхідна коригування обраних методів обробки, коефіцієнтів, показників, програм для ЕОМ тощо
При проведенні аналізу інформації планується використовувати наочні способи подання інформації такі як таблиці, графіки, діаграми. Дані аналізу можливо уявити і табличній формі. p align="justify"> 8. Аналіз отриманих даних
Проведення аналізу ...
