кції маркетингу по підрозділах підприємства, слід мати, як мінімум, такий документ, як Положення про організаційну структуру підприємства, в якому описані всі види продукту, послуг, функції менеджменту; дано перелік організаційних ланок, функції управління з цим ланкам. Систематизації та регламентації маркетингової роботи немає межі. Зокрема, щоб інформація, яка надходить з різних відділів, була порівнянною і представлялася в необхідних формах, потрібно ввести відповідні пункти до Положення про маркетинговій службі: форми звітності, статті, ступінь деталізації, терміни подання інформації, глибина охоплення потенційного споживача, конкурентів, постачальників і так далі. Все це сприяє підвищенню ефективності комерційної діяльності підприємства. p align="justify"> Загальне число працівників підприємства, включаючи керівників, становить 10 осіб. Дуже важливим фактором при цьому є той, який говорить про ступінь відповідності та підготовленості кадрів, тобто про рівень освіченості персоналу. Для того щоб проаналізувати рівень освіти фірми кадрами з вищою і середньою спеціальною освітою розглянемо їх питома вага у загальній чисельності персоналу, який представлений в таблиці 16. br/>
Таблиця 16 - Аналіз кадрового складу підприємства
З таблиці видно, що найбільшу питому вагу в загальній чисельності персоналу - 60% займають працівники з середньою спеціальною освітою, до складу яких входять працівники всіх категорій.
% у загальній чисельності персоналу припадає на працівників з вищою освітою. При цьому, директор має вищу економічну та юридичну освіту, бухгалтер - економічне, обидва старших менеджера відділу туризму є фахівцями туристичного бізнесу. p align="justify"> Один з менеджерів відділу туризму заочно здобуває вищу освіту за спеціальністю менеджер з туризму.
Слід зазначити, що в більшості своїй працівники працюють за своїми спеціальностями і повністю справляються зі своїми обов'язками, оскільки мають достатній досвід роботи.
Керівництву фірми можна запропонувати заохочувати матеріально працівників, зацікавлених у підвищенні рівня своєї освіти.
Підвищення рівня освіти співробітників може відбуватися не тільки за рахунок отримання ними вищої освіти. На сьогоднішній день пропонується різноманітність тренінгів, семінарів, спрямованих на зміцнення конкурентоспроможності фірм. p align="justify"> Основний кістяк керівників, старших менеджерів, провідних фахівців практично непорушним - це "золотий" запас. Є певна плинність кадрів на базовому рівні. Але ці проблеми вирішуються за рахунок студентів, що проходять практику в компанії, на роботу запрошуються молоді фахівці відразу після закінчення в...
