а замовлення німецького Міністерства економіки та праці, показав дивовижні результати. З понад 4000 опитаних німецьких інвалідів показали, що близько 40% з них, принаймні, один раз відмовилися від відпочинку через багатьох бар'єрів, що виникали вже на етапі планування; і майже 50% заявили, що будуть більше подорожувати, якщо об'єкти туріндустрії будуть більш доступні. Дослідники прогнозують збільшення обороту в секторі доступного туризму з € 2,5 млрд. до 4,8 млрд. і створенні 90000 додаткових робочих місць, за умови, що туризм стане по справжньому доступний для інвалідів з Німеччини.
Таким чином, це дослідження підкреслює, що розвиток сектора доступного туризму сприяє економічному зростанню та зайнятості і може розглядатися як соціальне завдання з різних позицій, але, перш за все з позиції дотримання прав і свобод людини для мандрівників з особливими потребами.
Переваги туристських об'єктів безбар'єрного середовища:
Фінансові переваги: ​​збільшення продажів і підвищення прибутковості
Збільшення загального обсягу продажів
, 6 млн. інвалідів у Великобританії ~ 17% населення
млн. опікунів, ~ 10% населення
Регулярно подорожують 2,5 млн. людей з обмеженими можливостями
% людей з обмеженими можливостями хочуть відпочивати з сім'єю
% мандрівників з особливими потребами люблять відпочивати в компанії
Збільшення обсягу продажів додаткових послуг
Додаткові витрати більше на 20%
Лояльність клієнтів. Висока частка повторних замовлень
Вирішальні фактори вибору:
В«доступність і рівень медичної допомогиВ»
В«минулий досвідВ»
В«репутація, хороший сервісВ»
Люблять відпочивати в низький сезон, щоб уникнути:
переповнених місць
високих цін високих сезонів
Відпочивають довше, ніж здорові
Захоплення клієнтської бази за рахунок інвалідів, а також:
Опікунів,
Членів сім'ї,
Літніх клієнтів,
Сімей з дитячими колясками.
Конкурентна перевага: диференціація від конкурентів (Atkins Ltd, London, 2010)
Довгостроковою метою розвитку туризму, доступного для всіх, є створення туристичного середовища, в якій можуть взяти активну участь всі туристи, незалежно від їх індивідуальних потреб, віку, обмеження фізичних можливостей.
Для розвитку туризму, доступного для всіх, має бути доступною вся ланцюжок послуг: доступність засобів розміщення (безбар'єрне середовище...
