розподілу замовлень по потоках можна буде задати певний відсоток замовлень, який повинен потрапляти в кожен потік, а також співвідношення попадання замовлень в потоки залежно від форми оплати. p align="justify"> З введенням автоматизованої системи на підприємстві вирішиться проблема, пов'язана з веденням В«чорних списківВ» телефонів і адрес. Зараз секретар записують у журнал інформацію про телефони і адреси, з яких не можна приймати замовлення, і причини відмови у наданні послуг. При цьому кожного разу до оформлення замовлення оператор звертається до цього журналу для перевірки замовника. p align="justify"> Відділ кадрів - планується створення кількох підсистем автоматизованого ведення графіків роботи співробітників.
Відділ виконання замовлень - в процесі вдосконалення системи в ній буде реалізований блок В«бонусні програмиВ», який забезпечить проведення різних акцій, надання знижок, що неможливо було зробити при неавтоматизованому режимі роботи.
Бухгалтерія - планується створення кількох підсистем автоматизованого ведення взаєморозрахунків з працівниками та клієнтами. В рамках кожної підсистеми будуть передбачені облік прийому і видачі грошових коштів, введення необхідних нарахувань і утримань, можуть проводитися коригування, формування звітності про стан заборгованості. Використовуючи можливості системи, забезпечуватимуться формування звітів по прийнятим, виконаним і скасованим замовленнями за довільний період, звітів по сумі виручки, звітів по заробітній платі співробітників. p align="justify"> Чи не розглядається в межах проекту автоматизація обліку основних засобів, взаєморозрахунки з постачальниками. Виходить за рамки проекту автоматизація процесів взаємовідносин з клієнтами. p align="justify"> Кількість робочих місць користувачів - 16.
3.4 Звіт про обстеження
Список програмного забезпечення, використовуваного компанією на момент обстеження:
В· В«1С: Підприємство 8.0В» для роботи бухгалтерії;
В· власна розробка в MS Access В«АРМ КлієнтиВ» для відділу прийому замовлення. В«АРМ КлієнтиВ» пов'язаний з різними відділами підприємства. Звіти про виконання заявок надходять до нотаріуса, який особисто контролює виконання заявок. Співробітники широко товують цю програму (автоматизація введення даних про що надійшов замовленні і розрахунок його вартості). Дана програма допомагає управлінському відділу робити контроль над роботою співробітників, переглядати звіти.
Формулюємо загальні вимоги до інформаційної системи. Одна з основних вимог компанії В«Нотаріальна контораВ» до майбутнього рішенням полягає в тому, щоб воно було побудовано на фундаменті єдиної інтегрованої системи, а робота всіх співробітників велася в одному інформаційному просторі. p align="justify"> Ключові функціональні вимо...
