йлоВ» є агентство ЗАТ В«РЖД ТурВ». Однак, розбіг в показниках не складає суттєвої різниці, отже, не варто не враховувати й інші компанії, присутні на ринку і є основними конкурентами. br/>
2.4.3 Аналіз внутрішнього середовища
В основному компанії намагаються охопити весь спектр послуг з перевезення пасажирів, починаючи від пасажирських перевезень і закінчуючи організацією харчування пасажирів у потягах.
Так як у компанії немає відділу маркетингу і немає одного відповідально особи з даного напрямку, то всі дії компанії з проведення маркетингових заходів носять спонтанний і неорганізований характер.
Компанія проводила маркетингові дослідження, а також розробку і впровадження технологій, спрямованих на збільшення прибутковості пасажирських перевезень на Жовтневій залізниці та конкурентоспроможності залізничного транспорту. Найбільш яскравим прикладом цього є проведені спільно з Жовтневою залізницею, ГУП В«ТранссервісВ» і Жовтневим електровагоноремонтний завод роботи по доданню фірмового стилю поїзду № 5/6, який отримав назву В«Миколаївський експресВ», два склади який 25 грудня 1999 року були введені в експлуатацію на лінії Санкт-Петербург - Москва.
Керівництво компанії, само не може чітко позиціонувати себе і справити належну оцінку ринку, визначити маркетингову стратегію, розробити і впровадити в життя план маркетингу.
Розглянемо частку кожної послуги в прибутку компанії ЗАТ В«ОкдайлВ», дані наведені в таблиці 5.
Таблиця 5 - Частка прибутку послуг ЗАТ В«ОкдайлВ» за 2010 рік
Найменування услугіДоля прибутку послуги,% Реалізація ж/д білетов18Реалізація <# "justify"> З таблиці 5 видно, що компанія ЗАТ В«ОкдайлВ» надає в основному послуги, по своїй безпосередній діяльності - пасажирські.
Компанія має великий В«географічний обхватВ» і є її основним плюсом при взаємодії з великими клієнтами.
Ціноутворення компанії побудовано на принципі суми собівартості і бажаної виручки, яку хочуть отримати керівництво компанії. Відсутня гнучка система знижок. Немає чіткої цінової стратегії і, отже, це може стати визначальним фактором при виборі клієнтом компанії. p align="justify"> ЗАТ В«ОкдайлВ» не веде статистику і не складає плани і бюджети на надавані послуги, не знає динаміку і структуру продажу. Отже, керівництво компанії не має уявлення про свої В«слабкихВ» місцях, і не може виявити і вплинути на результати діяльності своєї компанії. br/>
2.4.4 SWOT-аналіз
При проведенні аналізу підприємства слід звернути увагу на наступні фактори:
Кадровий фактор внутрішнього середовища охоплює такі процеси, як взаємодія менеджерів і робітників; найм, навчання і просування кадрів, оцінка результатів праці і стимулювання; створення і підтр...
