вило постачання до Венесуели і Панаму. Всього компанія підтримує ділові зв'язки з більш ніж 600 організаціями Росії, країн СНД і далекого зарубіжжя. Клієнти ВАТ В«КАМАЗВ» - підприємства всіх галузей економіки, де застосовуються вантажні автомобілі, вантажні автоперевезення, регіональні та міські автогосподарства Росії, природні монополії, підрозділи силових міністерств і відомств. Надійні вантажівки КАМАЗ затребувані Міністерством оборони Росії, МНС, В«ГазпромомВ», В«ЛУКОЙЛомВ», В«СУЕКВ», ТНКВР та іншими компаніями. p align="justify"> У 2011 році випущено майже 45200 вантажних автомобілів, з них більше 39 тис. одиниць продані на російському ринку. При цьому на ринку вантажних автомобілів Росії в класі повною масою понад 16 тонн В«КАМАЗВ» посів частку 38%, а в класі 8-16 тонн - 15%. В«КАМАЗВ» утримує абсолютне лідерство в класі важких вантажівок на ринках України, Казахстану, Азербайджану, Туркменістану та ряду інших країн. ВАТ В«КАМАЗВ» - дванадцятиразовий переможець конкурсу В«Кращий експортер Російської ФедераціїВ» (в 1999-2010 роках). У 2011 році поставка автотехніки КАМАЗ і запасних частин до неї здійснювалася в 43 країни світу. Частка експорту в загальному обсязі продажів автотехніки КАМАЗ склала 12,5%, а його обсяг - 4040 автомобілів і СКД КАМАЗ. За 2011 рік випущено запасних частин на суму більше 6 млрд. рублів і продукції диверсифікації на суму понад 9 млрд. рублів. br/>В
Рис. 5 - Динаміка продажів КАМАЗ повною масою 8-40 тонн
Мережа продажу і сервісу ВАТ В«КАМАЗВ» охоплює всі регіони Росії і СНД, а також традиційні закордонні ринки збуту. У 2011 році В«КАМАЗВ» продовжував активно розширювати свою товаропроводящую і сервісну мережу в Росії і за її межами. Станом на 01.10.2012 дилерська мережа в РФ налічує 198 суб'єктів, з них дилерів статусу 3S (продажа автомобілів, запасних частин, сервіс) - 68, дилерів 2S (продаж автомобілів і сервіс) - 37, дилерів статусу 1S (продаж запчастин і сервіс ) - 45, дилерів статусу 1S (тільки сервіс) - 48. p align="justify"> Система технічного обслуговування побудована на принципах єдиного стилю і максимального наближення послуг до споживача. Розвиток сервісної мережі йде за двома напрямками - будівництво нових і реконструкція наявних сервісних центрів. При роботі з дилерами компанія керується спеціальним документом - В«Керівництво для дилерів ВАТВ« КАМАЗ В», - визначає всі вимоги та умови, яким вони повинні відповідати. Сертифікація дилерських і сервісних центрів у відповідності до В«Керівництва для дилерів ВАТВ« КАМАЗ В»дозволяє забезпечити єдиний формат обслуговування і впізнаваність офіційних дилерів для споживачів, формалізувати вимоги до організації основних бізнес-процесів дилера. br/>
.3 Аналіз прибутковості (рентабельності) компанії
Завдяки збільшенню обсягів продажів на внутрішньому ринку, реалізації комплексної Програми підвищення ефективності, впровадження якої почалося н...
