вання цієї методології дозволило за 2001-2003 роки на 27% скоротити витрати компанії за гарантійними зобов'язаннями, заощадити більше млрд. і значно підвищити всі ділові показники.
Голова правління корпорації Вільям Клей Форд-молодший сказав: "Для того, щоб рухатися вперед, ми зобов'язані створити належний фундамент. Поки наше майбутнє туманне і виглядає недостатньо привабливо. Але я не бажаю, щоб наша компанія збилася з правильного шляху, адже ще недавно це було цілком можливо ". p align="justify"> Місією корпорації Ford Motors Co. це безперервне вдосконалення товарів і послуг для задоволення потреб клієнтів. Виконання даної місії сприяє процвітанню бізнесу і створенню прибутку для акціонерів, які є власниками корпорації. Для корпорації важлива не тільки місія, а й способи, якими вона домагається її реалізації. Фундаментом успіхів є такі цінності, як:
В· Співробітники це головне джерело сили корпорації. Вони забезпечують репутацію і життєву силу компанії. Залученість персоналу і командний дух - основні цінності компанії.
В· Продукція. Кінцевим результатом зусиль корпорації є продукція, яка повинна найкращим чином служити споживачам по всьому світу.
В· Прибуток. Прибуток це головний показник того, наскільки успішно корпорація задовольняє вимоги споживачів по всьому світу. Отримання прибутку необхідно для виживання і подальшого розвитку корпорації.
До керівним принципам корпорації Ford Motors Co. відносяться:
В· Якість. Якість продукції та послуг корпорації повинні бути головними пріоритетами в досягненні задоволеності споживачів.
В· Інтереси споживача - в центрі уваги. Корпорація завжди повинні пам'ятати про споживача, пропонуючи йому товари та послуги, що перевершують товари та послуги конкурентів.
В· Безперервне вдосконалення служить запорукою успіхів корпорації. Корпорація повинна прагнути до досконалості в усьому, що робить. Безпека і цінність продукції і послуг, міжлюдські відносини, конкурентоспроможність і прибутковість - ось що необхідно постійно вдосконалювати.
В· Залученість персоналу.
В· Дилери та постачальники. Компанія повинна підтримувати взаємовигідне співробітництво зі своїми дилерами, постачальниками та іншими діловими партнерами.
В· Безумовна чесність. Діяльність компанії по всьому світу повинна грунтуватися на принципах соціальної відповідальності, що означає безумовну чесність і позитивний внесок у розвиток суспільства. Двері компанії відкриті для всіх без буд...
