дділ маркетингу або служба маркетингу. У розглянутому нами підприємстві такого підрозділу немає, виконання маркетингових функцій покладено на вище керівництво і керівників напрямів діяльності. p align="justify"> В ході написання курсової роботи були виявлені заходи щодо поліпшення маркетингової діяльності підприємства. До них відносяться:
). ввести звітність з планування, організації та контролю за проведенням маркетингових заходів. Це дозволить спростити процес оцінки маркетингової діяльності та заощадити кошти на проведенні неефективних маркетингових заходів;
). почати розробку електронної інформаційної бази для спрощення роботи з клієнтами, створити В«книгу клієнтаВ», в яку заносити всі нюанси роботи з даним замовником;
). обов'язково фіксувати причину, по якій клієнт звернувся саме до послуг саме ТОВ В«Коттон КлабВ», а також - джерело інформації про підприємство;
). в якості одного з найбільш значущих шляхів підвищення ефективності маркетингової діяльності будь-якого підприємства можна розглядати оптимізацію його комунікативної політики. Web-сайт компанії зазвичай виступає центральним елементом комунікативної політики, що проводиться в Інтернеті. Тому так важлива задача його просування, від успішної реалізації якої в значній мірі залежить ефективність всієї комунікативної політики. У даній роботі для ТОВ В«Коттон КлабВ» рекомендований сценарій проведення рекламної кампанії з просування сайту, який би у собі елементи традиційної реклами, а також банерної інтернет-реклами. p align="justify">) Для підвищення ефективності комунікативної політики рекомендується розвивати таку форму маркетингової діяльності як e-mail - маркетинг, який може служити цілому ряду цілей:
- продаж продукції і послуг, шляхом використання спеціалізованих розсилок;
- швидкий і зручний спосіб спілкування з клієнтами;
- підтвердження замовлень, отриманих по телефону або факсу, інформування про діяльність вашої організації і яких-небудь значних подіях в її житті і т.д.
6). З метою підвищення маркетингової діяльності із застосуванням інтернет-технологій на підприємстві ТОВ В«Коттон КлабВ» необхідно створити додаткову штатну одиницю - фахівця з маркетингу; прийняти на роботу фахівця, який володіє навичками роботи в сфері електронного маркетингу, навчити фахівця сучасним інтернет-технологіям і поставити перед ним завдання щодо створення на підприємстві ефективно функціонуючої маркетингової інформаційної системи.
Наявність на підприємстві даної системи дозволить істотно скоротити витрати підприємства за рахунок правильних, оперативних і своєчасно прийнятих маркетингових і управлінських рішень.
СПИСОК ЛІТЕРАТУРИ
