ВСТУП
Актуальність вдосконалення маркетингової діяльності на підприємстві визначається, насамперед, його орієнтацією на задоволення насамперед потреб споживачів продукції. Маркетингова діяльність повинна сприяти успішному вирішенню, здавалося б, взаємовиключних завдань: підвищувати гнучкість виробництва, швидко змінювати асортимент продукції відповідно до запитів споживача і одночасно оперативно впроваджувати нову техніку і технологію.
Маркетинг - це координування дії підприємства на ринку, для нього характерними рисами є системність і комплексність.
Маркетингова діяльність - це основа комплексного вирішення своїх завдань: пошук споживача, визначення власних можливостей, оцінка рівня конкурентоспроможності фірми і продукції. Маркетингова діяльність має на увазі систему різних заходів, які необхідно проаналізувати і вибрати оптимальний варіант.
В даний час жодне підприємство в системі ринкових відносин не може нормально функціонувати без маркетингової служби на підприємстві. І корисність маркетингу з кожним моментом все зростає. Це відбувається тому, що потреби людей, як відомо, безмежні, а ресурси підприємства обмежені. Кожен суб'єкт має свої потреби, задовольнити які не завжди якісно вдається. До кожного необхідний свій індивідуальний підхід. Тому, в нових умовах має конкурентні переваги те підприємство, яке може найточніше виділяти і вловлювати розмаїтість смаків.
Сучасний маркетинг розглядається як система організації всієї діяльності підприємства з розробки, виробництва і збуту товарів, надання послуг на основі комплексного вивчення ринку і реальних запитів клієнтів, з метою отримання максимального прибутку.
Мета маркетингової діяльності підприємств роздрібної торгівлі - отримання певних комерційних результатів за допомогою найбільш ефективного управління власними ресурсами, задовольняючи потреби замовників ефективніше, ніж конкуренти. Ринок поступово насичується, досягнення стратегічних цілей можливе лише на базі побудови довгострокових, довірчих відносин зі споживачами та учасниками збутових мереж.
Управління маркетингу відіграє важливе, а іноді й вирішальне значення в конкурентній боротьбі на ринку. Саме на ринку вироблений продукт і витрачений на нього працю доводять свою соціальну значимість, набувають визнання у споживачів. На підставі цього можна помітити, що тема вдосконалення маркетингової діяльності підприємства як предмет вивчення даної випускної роботи є не тільки актуальною, але й досить перспективною.
Відповідно до обраної темою була сформульована мета дипломної роботи, яка полягає проведенні вдосконаленні маркетингової діяльності на прикладі роздрібного підприємства.
Для реалізації даної мети в дипломному проекті визначені наступне завдання:
· розгляд теоретичних основ маркетингової діяльності;
· проведення аналізу діяльності підприємства;
· проведення аналізу організації маркетингової діяльності;
· обґрунтування необхідності вдосконалення маркетингової діяльності на даному підприємстві;
· розробка пропозиції щодо вдосконалення організації маркетингової діяльності.
Об'єктом дослідження є підприємство роздрібної торгівлі, а предметом дослідження - організація маркетингової діяльності на підприємстві роздрібної торгівлі. Основними теоретичними і методологічними джерелами при написанні даної роботи були російські та іноземні видання, присвячені маркетингу і керуванню маркетинговою діяльністю на підприємстві. Практична частина роботи побудована на даних маркетингових досліджень, річних звітах підприємства, бізнес-плані.
У процесі роботи визначені поняття, сутності та основні особливості управління маркетингом на підприємстві, дана організаційно-економічна характеристика підприємства, зроблено аналіз асортименту пропонованих товарів, організації маркетингу роздрібної торгівлі. На основі отриманих результатів дослідження запропоновано заходи щодо вдосконалення маркетингової діяльності на підприємстві роздрібної торгівлі, які сприяють збільшенню основних показників, що характеризують ефективність діяльності
Структура роботи складається з ведення, трьох розділів, висновків та списку використаної літератури.
РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИЧНІ ОСНОВИ МАРКЕТИНГОВОЇ ДІЯЛЬНОСТІ НА ПІДПРИЄМСТВІ РОЗДРІБНОЇ ТОРГІВЛІ
. 1 Сутність і основні форми маркетингової діяльності
Основу ринкових відносин становлять вільний вибір індивідом форм господарської діяльності; доступ до різних видів ресурсів; вільний вибір економічних зв'язків; вільне форм...
