ти й утримати певну категорію клієнтів.
На малюнку, представленому в Додатку 2, можна спостерігати результати впровадження сегментації Private Banking-клієнтів за рівнем їх прибутковості.
Для успішного розвитку Private Banking-Banking, російським банкам належить освоїти досить великий обсяг інформації, необхідної для визначення стратегії розвитку фінансової установи. Зараз багато інформації банки отримують від іноземних фахівців, що, безумовно, є важливим для країни, в якій обслуговування заможних клієнтів, в класичному розумінні цього слова, з'явилося зовсім недавно. Однак банкам, які зацікавлені у розвитку даного напрямку, необхідно також здійснювати самостійну діяльність з дослідження та планування бізнесу у вітчизняних реаліях, знаходячи найбільш ефективне застосування різноманітних схем і тестуючи можливість використання іноземних концепцій бізнесу на російському банківському ринку.
російський комерційний private banking
2.3 Банківські послуги і продукти в рамках Private Banking
Концепція обслуговування Private Banking-клієнтів комерційного банку являє собою комплекс взаємопов'язаних елементів, від успішності реалізації кожного з яких залежить задоволеність Private Banking-клієнта споживаними послугами і його лояльність банку. Розроблена автором концепція дозволяє сформувати перелік найбільш привабливих Private Banking-клієнтів і сконцентрувати зусилля на залученні тих підприємств і груп компаній, обслуговування яких принесе найбільший дохід.
Необхідною умовою подальшого розвитку ринку стає вдосконалення банківських продуктів та пошук ефективних шляхів створення додаткової вартості для клієнтів. Також важливим аспектом перспективності ринку приватного банківського обслуговування в Росії є той факт, що європейський ринок даного сектора вже досяг свого максимуму, і очікувати великого розвитку в найближчі роки тут не доводиться.
Деякі менеджери Private Banking нині головний акцент роблять на нестандартних продуктах і послугах, вважаючи, що класика вже не здатна дати необхідної ефективності і віддачі. Однак, автор не згоден з даними доводами, оскільки вважає, що депозитні послуги для Росії є невід'ємною і дуже важливою складовою конкурентоспроможності будь-якого банківської установи, а особливо того, яке займається індивідуальним банківським обслуговуванням.
Перспективи розвитку російських послуг Private Banking в депозитному бізнесі пов'язані з:
- розробкою спеціально орієнтованих на конкретні категорії клієнтів онлайнових депозитних продуктів і послуг. Ця сфера актуальна для відносно молодих власників великого капіталу, які заробили свої статки в 90-х рр.. минулого сторіччя, і є мобільними, обізнаними і не чужими до інформаційних інновацій та сучасних засобів зв'язку;
- суміщенням депозитних і страхових програм;
- впровадженням мультивалютних вкладів, тобто строкових депозитів в декількох валютах, наприклад, об'єднання в один рахунок трьох валют, причому в цьому моменті якраз нетрадиційний підхід до формування «кошика» набирає особливої ??популярності.
Впровадження відкритої архітектури банківських послуг. Відкрита архітектура - інвестиційна платформа / філософія, яка дає банківському менеджеру право н...
