- Необхідність провести обмежений за часом опитування. Тоді вказується дата початку та дата закінчення опитування.
) Структура опитування:
- Вступний текст (короткий опис призначення та мети опитування).
- Перелік запитань.
- Сам питання.
- Варіанти відповідей (При необхідності в подальшому підсумувати бали по кожному питанню, вказати бал кожного варіанту відповіді).
- Можливість коментувати питання довільним текстом.
- Критерій обов'язковості відповіді на запитання.
) Опис розділу сайту, де повинна бути розміщено посилання на опитування.
) Приблизний текст оголошення початку опитування на сайті ДВФУ в новинах для департаменту громадських зв'язків.
) Інше.
Однак, незважаючи на те, що в прикладі ми пропонуємо описати технічне завдання досить докладно, в реальному житті розробники сайту вимагають якомога більш просту і коротку форму викладу.
. 2.2 Технічне завдання онлайн опитування
) Загальні відомості:
- Повне найменування online-опитування: «ОПИТУВАННЯ» на сайті туристського агентства «Рів'єра-Сочі», # justify gt; - Планові терміни початку запуску опитування: 15 марта 2014г.
) Контактна інформація про відповідальну особу за опитування: Сердюкова Надія,
) Призначення і цілі опитування:
Виявлення існуючихпотреб на турпродукти у постійних клієнтів та відвідувачів сайту; оцінка готовності клієнтів до зворотної онлайн зв'язку і надалі отримання відповідей на всі цікаві для нас питання.
) Вимоги до опитування:
- Доступ до опитування має кожен відвідувач сайту. Проголосувати може тільки один раз зі свого IP. Наступний раз така можливість з'явиться тільки після зміни питання.
- Опитування не вимагає реєстрації на сайті турагентства.
- Вибрати можна буде тільки один варіант.
) Структура опитування:
Опитування складається з одного питання. Першим, буде питання: «Ваш вік». В залежності від завдань туристичного агентства, через щомісяця, ці питання будуть змінюватися. Після вибору, у вікні зникає питання і варіанти відповідей, і з'являється слово «СПАСИБІ», як на макеті (рисунок 3.2).
) Опитування необхідно розмістити на головній сторінці сайту, наочно представлений на формі макета (малюнок 3.3).
7) Результати роботи опитування необхідно надавати щодня в автоматичному режимі на e-mail, serdyukova@rivsochi lt; mailto: serdyukova@rivsochigt ;, в 17:00. У звіті повинна бути вказана інформація про те, яка кількість осіб обрало кожен з варіантів відповіді протягом доби.
.
Рисунок 3.2 - Макет закінчення міні-опитування
Малюнок 3.3 - Макет розташування міні-опитування
. 3 Впровадження запропонованого проекту в організацію ТОВ «Рів'єра-Сочі», спрямованого на ефективне і раціональне використання ресурсів організації
Для того, щоб здійснити впровадження розробленого проекту, за вказівок і рекомендацій головного заступника директора ТОВ «Рів'єра-Сочі» нами було написано технічне завдання. Потім вже готове ТЗ було повторно відправлено йому для внесення коригувань. Тільки після схвалення та внесення виправлень, запит створення онлайн опитувальника ми направили розробнику сайту компанії «Рів'єра-Сочі» для того, щоб дізнатися конкретну вартість цього модуля. З усіма вимогами і вказівками модуль був розроблений за 850 руб./Міс. і почне роботу з 31.05.201.
Через місяць роботи, на 31 червня, у нас будуть зібрані і оброблені дані про вікову категорію відвідувачів сайту. Імовірно з'ясується, що найбільша кількість осіб віком 31-45 років заходять на сайт компанії «Рів'єра-Сочі». Однак, ця інформація не виявиться настільки дивної. Корисно і ново для керівників стане те, що на сайт компанії в рівній кількості заходять, приміром, люди від 46 і старше. Саме ці дані послужать початком розробки привабливих і економічних програм для цієї категорії громадян. Що приверне за собою клієнтів, і буде продано 10 путівок даної програми за вартістю 555 євро за кожну.
Отриманий нами ефект від розробки стане наступний: оскільки, єдиної канонічної формули розрахунку економічного ефекту не існує, скористаємося наступною формулою:
Загальна сума економічного ефекту (Е):
E=(R new - R old) - C, де (3)
