іти узгоджувати ці приватні інтереси і спільні стратегічні інтереси фірми як такої. Від уміння адміністрації гасити розбіжності інтересів, вирішувати найбільш безболісним чином їх конфлікти, підтримувати стабільну соціальну обстановку в колективі залежить процвітання фірми.
Поведінкові теорії (даний напрямок називається "біхевіоризм") отримали велике застосування в практиці японських фірм. Кредо японських менеджерів полягає в наступному: "Запорука успіху - високий моральний дух працівників фірми. Високий моральний дух - результат задоволення зацікавленості працівника. Зацікавлений і вдоволений працівник - хороший працівник. Не може бути хорошої фірми, у якої є погані, тобто незацікавлені і не задоволеніпрацівники. Завдання адміністрації гармонізувати інтереси працівників і фірми ".
Існує безліч приватних варіантів поведінкових теорій, що пропонують різні рецепти узгодження приватних і спільних інтересів у рамках корпорації. Багато з них вже досить апробовані практикою і показали високу результативність.
Один з рекомендованих способів, запропонований Х.А. Саймоном в 1959 р., полягає в мистецтві компромісу. Неможливо одночасно максимізувати всі цілі: прибуток, обсяг продажів, зростання, зарплату та інше. Необхідно вибрати таку комбінацію цільових установок, яка, не будучи максимальної, по кожній цілі в окремо, проте, задовольняла б усі зацікавлені сторони.
Рекомендовано техніка вироблення такого компромісу полягає у веденні переговорів і в постійному відстеженні процесу реалізації кожної мети. У разі виникнення на якомусь етапі конфліктів, збоїв і розбіжностей адміністрація повинна активно втрутитися і врегулювати конфлікт найменш болючим способом.
До числа пропонованих рад належать такі, як:
встановлення тимчасових обмежувачів для вироблення компромісу;
встановлення бюджетних обмежувачів для кожної зацікавленої групи;
чіткий розподіл обов'язків, прав кожної структурної групи та ін
Велика увага в поведінкових теоріях відводиться обліку впливу зовнішнього середовища, в якій існує і функціонує фірма. Один з теоретиків біхевіоризму, Ансофф, зазначав у 1984году, що існують більше 2-ох тисяч різних стратегічних зразків поведінки фірми, що дозволяють їй швидко пристосуватися до мінливого навколишнього світу. До зовнішнього середовища відносяться як економічні, політичні, екологічні умови, так і соціальні умови, громадську думку і т.д. Внутрішня структура фірми повинна бути адекватна її зовнішнього оточення, і гнучко реагувати на його зміни.
Висновок
На підставі аналізу викладених у цій роботі відомостей з'являється можливість зробити ряд чітких і структурованих висновків про роль і місце фірми, як економічного інституту, в умовах сучасної ринкової економіки. Ці висновки такі:
У розвинутій ринковій економіці фірми різноманітні, вони займаються виробництвом товарів, їх реалізацією, наданням найрізноманітніших послуг - фін...
