ирекцію з маркетингу мережі входять три підрозділи: відділ асортиментного планування, відділ управління торговою маркою та відділ з реклами та зв'язків з громадськістю. Всі вони, більшою чи меншою мірою, відповідають за просування і підтримка іміджу торгової марки. [8]
Якщо говорити більш детально, то відділ асортиментного планування відповідає за введення в аптеки нової продукції, залежно від сезону, відстежує появу новинок. Він же в основному і формує цінову політику мережі. На цей відділ лягає подвійне навантаження, оскільки в ряді аптек мережі діє проект "Аптека + дієта", де крім аптечного асортименту представлений широкий вибір продуктів харчування. Таким чином, людина, що відповідає за введення в мережу нових позицій, повинен не тільки тонко відчувати потреби фармацевтичного ринку, але і володіти певними знаннями в області гастрономії. p> Не менш важливим є аналітичний відділ, що забезпечує компанію актуальною інформацією про продажі тих чи інших позицій. На основі наданих статистичних звітів коригується асортимент всій аптечній мережі або окремої аптеки. p> Однак базовим відділом у складі маркетингу є відділ управління торговою маркою. Відкриття кожного нового об'єкта починається з роботи цього відділу, оскільки попередньо проводиться детальне дослідження конкурентного середовища, соціального та вікового складу району. На основі отриманих відомостей визначається графік роботи аптеки, її категорія, соціальні програми, які будуть у ній діяти, а також те, які зі спеціальних проектів будуть реалізовані. Ще однією з функцій відділу управління торговою маркою є робота з компаніями-виробниками на предмет проведення в аптеках мережі рекламних акцій. p> Функції відділу з реклами та PR зрозумілі: це постійний контакт із ЗМІ, забезпечення актуальною інформацією про новини і події, що відбуваються в компанії. Також в обов'язки співробітників відділу входять розгляд рекламних пропозицій і планування рекламних кампаній. p> "У нашій мережі в дирекцію з маркетингу входить і регіональний відділ, створений відносно недавно. Необхідність такого відділу була викликана стрімким регіональним розвитком мережі. Тому з'явилася потреба в тому, щоб маркетингова діяльність наших регіональних підрозділів курувалася спеціальним відділом", - резюмувала прес -служба мережі "Доктор Столєтов". [8]
Одягнув маркетингу, так само сегментує групи товарів. Наприклад, п'ять років тому в асортименті мережі було 6-7 тис. найменувань, стільки ж залишилося і зараз. Відділ маркетингу виводить з асортименту нецікаві товари і вводить нові позиції. Крім того, відділ пропонує комплекс послуг для виробників - від введення нового лікарського засобу у всілякі довідники, в тому числі в Інтернеті, до моніторингу продажів ". p> Маркетингова політика аптечної мережі орієнтується на найбільш широкі верстви населення. В асортименті - як товари преміум-класу, так і продукція для середньостатистичного покупця. Цінова політика розрахована на сер...
