продукту і обгрунтований вибір ринків, де цей продукт буде затребуваний. Остроумов пропонує наступну організаційну структуру НІТМ (Додаток В).
Як видно зі схеми, в структурі НІТМ передбачено три основних відділу. Відділ маркетингових досліджень та інформації має у своїй структурі маркетингову групу і інформаційний центр, який виконує наступні функції.
. Розробка середньо-і короткострокових програм маркетингової політики російського туризму.
. Проведення маркетингових досліджень туристичного ринку:
- збір, обробка та аналіз статистики туризму;
- розробка типології туристів і вивчення їх туристського поведінки;
- аналіз цін на російські турпакети та їх позиціонування;
- вивчення туристського пропозиції країн-конкурентів;
- дослідження тенденцій у різних сегментах туристичного ринку (діловому, спортивному, екскурсійному, інсентив і т.д.);
- проведення опитувань з метою виявлення мотивів подорожей і причин невдоволення російським турпродуктом і т.п.
. Розробка фірмового стилю і правління брендом НІТМ.
. Оцінка ефективності діяльності структурних підрозділів НІТМ, в тому числі загранпредставительств.
. Співпраця зі статистичними науково-дослідними та освітніми установами в цілях проведення маркетингових досліджень з провідними організаціями туріндустрії Росії і професійними об'єднаннями.
В обов'язки інформаційного центру входять акумулювання та поширення інформації туристського характеру, формування і оновлення бази даних по закордонних країнах та Росії. Головний інформаційний канал поширення інформації - Інтернет.
Подібні системи російською і, як мінімум, англійською мовами, на думку автора, в ідеалі повинні мати всі регіони Росії. Низька ціна поширення інформації через Інтернет в комбінації з високими темпами розвитку і активним використанням клієнтами роблять його найефективнішим засобом просування туристських можливостей регіону.
Незважаючи на багатообіцяючі перспективи, експлуатація подібних систем пов'язана з труднощами технічного характеру та програмної сумісності, крім того необхідно забезпечити організаційну та фінансову підтримку.
Відділ розробки туристського продукту повинен виконувати функцію формування нового національного турпродукту на базі туристично-рекреаційних ресурсів регіонів Росії спільно з представниками регіональної туріндустрії.
Надання допомоги регіонам у виведенні турпродукту на міжнародний ринок, виборі цільових ринків, потрібних рекламних та PR-інструментів також входить в обов'язки відділу розробки турпродуктів.
У структурі відділу просування та стимулювання збуту повинна матися група реклами, стимулювання збуту і PR-заходів.
Просновном ж підрозділами, що просувають Росію і її національний турпродукт, повинні бути закордонні представництва.
Міжнародну правову основу відкриття та діяльності загранпредставительств складають міжурядові угоди щодо співпраці в галузі туризму, що передбачає створення національної туристськими адміністраціями своїх представництв по туризму за кордоном, діючих на некомерці...
