збирати інформацію про обсяг покупок, про ступінь задоволеності покупкою.
При оцінці економічної ефективності маркетингової комунікаційної кампанії ТОВ «Невські Майстра» повинна здійснювати порівняння обсягів продажів товарів і послуг до і після кампанії.
Далі розглянемо річний план маркетингових комунікаційних заходів компанії ТОВ «Невські Майстра» на ринку м. Санкт-Петербурга (таблиця 2.2).
Таблиця 2.2 - Річний план маркетингових комунікаційних заходів компанії ТОВ «Невські Майстра» на ринку м. Санкт-Петербурга
МесяциМаркетінговие комунікаційні мероприятияЯнварьРекламная акція по теплозахисних воротам, кліматичним укриттях. Новорічні скідкі.ФевральРекламная акція по теплозахисних воротам, ангарам.МартРеклама в місцях продажі.АпрельКонкурс серед продавців і торгових представітелях.МайРеклама в місцях продажі.ІюньРекламная акція з в'їзним воротамІюльРекламная акція з в'їзної брами, роллетам.АвгустРекламная акція з в'їзної брами, роллетам.СентябрьСніженіе цін на ворота певного типу. Осінні скідкі.ОктябрьРекламная акція з відкатним воріт, ангару, автоматике.НоябрьРекламная акція по теплозахисних воротам, ангару і кліматичних?? Їм укритіям.Декабрь 1. Поширення настінних календарів в роздрібні торговельні підприємства. 2. Рекламна акція з кліматичних укриттях. 3. Статті в газети з поздоровленням з Новим роком. 4. Участь у проведенні дитячих новорічних ялинок. Примітка: Джерело - власні розробки.
Розробка даного плану грунтувалася на наступному: свята, що відзначаються в Росії («Новий рік», «Різдво», «Старий Новий рік», «День святого Валентина», «День знань»); загальноміське свято («День міста»); «Сезон» продажу даного типу подукции.
Крім запланованих заходів, зазначених у таблиці 2.2, компанії ТОВ «Невські Майстра» слід здійснювати спонсорство дитячих садків, ігор КВН, а також різних молодіжних заходів, що проводяться адміністрацією міста та області.
Крім того, компанія ТОВ «Невські Майстра» повинна активно працювати як із зовнішнього, так і з внутрішнім середовищем і на високому рівні здійснювати заходи щодо зв'язків з громадськістю (паблік рилейшнз), до яких відносяться: організація прес-конференцій та брифінгів; розсилка в засоби масової інформації прес-релізів; виробництво за участю фірми теле-і радіорепортажів, написання статей про саму фірму, її співробітників або про сферу її діяльності; організація інтерв'ю керівників, інших її співробітників засобів масової інформації; видання фірмового журналу або газети; організація фірмою різноманітних заходів подієвого характеру (наприклад, ювілей фірми) і т.д.
Крім цього, компанія ТОВ «Невські Майстра» повинна: ??1) налагоджувати взаємини з посередниками за допомогою такої форми маркетингових комунікацій, як особиста продаж; 2) брати участь у галузевих виставках і ярмарках; 3) розміщувати рекламну інформацію на власному автотранспорті.
У представлений в таблиці 2.2 плану можуть вноситися корективи, з урахуванням випуску на ринок нових видів продукції компанії ТОВ «Невські Майстра», проведення молодіжних заходів з боку адміністрації міста та області, зміни конкурентного середовища, зміни смаків та переваг покупців і т.п.
Висновок
Отже, розробка маркетингової комунікаційної...
