ідальний - співробітник ВТК і інженер з виробництва
. Відповідає продукція вимогам?
. Випуск продукції.
Відповідальний - співробітник ВТК і інженер з виробництва
. Оцінка результативності процесу
Відповідальний - Начальник відділу управління системою менеджменту
. Планування управління невідповідною продукцією.
Відповідальний: начальник відділу технічного контролю (ВТК), начальник управління з виробництва за складання плану.
Начальник управління з виробництва на основі цілей підприємства та звіту з аналізу невідповідної продукції за минулий рік становить «План управління невідповідною продукції на 20__год» за формою Дб 09.04-05/11.
Форма плану управління невідповідної продукції на 20__год
№ п / п Найменування подразделеніяДопустімое кількість невідповідною продукцііДопустімое кількість отримання рекламацій1234
Дата________________
Розпис начальника управління з проізводству_________________
Розпис начальника виробничого отдела_________________
Розпис головного інженера_________________
Розпис начальника відділу управління качеством_________________
Цей план начальник управління з виробництва / виробничого відділу узгодить з головним інженером і начальником відділу управління якістю.
. Надходження інформації про виявлення невідповідної продукції.
Відповідальний: лаборант центрально заводської лабораторії (ЦЗЛ) за надання інформації про виявлення невідповідності після вхідного, приймального та операційного контролю; директор з обліку за надання інформації про повернення продукції від споживача;
Після проведення вхідного, операційного та приймального контролю лаборант ЦЗЛ повідомляє в управління з виробництва / виробничий відділ про виявлення невідповідної продукції.
Директор з обліку повідомляє в управління з виробництва / виробничий відділ про надходження рекламації.
. Реєстрація невідповідної продукції.
Відповідальний: начальник управління з за реєстрацію невідповідностей.
Начальник управління з виробництва / виробничого відділу заносить виявлені невідповідності в «Журнал обліку невідповідностей у підрозділах» за формою Дж 02.01-01/11.
Форма журналу обліку невідповідностей у (підрозділі)
№ п / пДатаНаіменованіе продукцииНесоответствиеКто прийняв, посаду, фаміліяПодпісь123456 4.Ідентіфікація невідповідної продукції.
Відповідальний: співробітник ОТК за ідентифікацію невідповідностей, за роботу з рекламаціями.
Співробітник ОТК забезпечує ідентифікацію невідповідної продукції, отриманої на підприємстві або отриманої від споживача, шляхом нанесення на неї штамп «Невідповідне продукція».
Якщо невідповідність було виявлено у споживача, то в дирекцію з обліку відправляється «Рекламація на невідповідну продукцію» за формою Дб 02.03-01/09.
В рекламації вказуються...
