ію, планували свій візит саме на суботу. Найпопулярніші послуги, які користуються попитом по суботах є операції з вкладами, погашення кредиту та грошові перекази.
У вересні виданий 1 кредит 1000 тис. руб. на 6 міс., заявка була схвалена в серпні.
заявки знаходяться на розгляді кредитного комітету на 10000 тис. на 12 місяців, застава транспортних засобів і на 1600 тис. на 36 місяців, заставу нерухомості. Так само існує один потенційний клієнт, на суму близько 4800000.
Лізинг - винесено 1 позитивне рішення, на даний час клієнт відкрив розрахунковий рахунок у нашому банку, готується договір для підписання.
Клієнти були безпосередньо залучені фахівцями ОРБ, а так само чули рекламу Банку на радіо (витрати на рекламу - 11008р.).
У останньому тижні вересня була проведена розсилка підприємствам малого та середнього бізнесу (витрати - 10 900 р.). Для того щоб листи дійшли до адресатів, фахівцями УРБ в жовтні планується обдзвонити тих клієнтів, кому була проведена розсилка. Вже у вересні починають надходити дзвінки від МСБ (близько 6 чоловік), цікавляться і уточнюють умови кредитування або лізингу. Ефект від розсилки очікується протягом двох місяців, в довгостроковій перспективі.
Трохи зменшилося надходження дзвінків від рекламина радіо (близько 5 чоловік). Компаніям після кризи, все ще складно планувати свій розвиток на тривалу перспективу. Багато банків посилили умови видачу кредитів, у тому числі - і споживчих lt; # justify gt; Місце размещеніяЗатрати, р.Новие кліентиПрівлеченние кошти від нових, р.Общая сума залучених коштів за місяць, р.Об'ем вкладів фіз.осіб на 31.09.2010г., р.Расход/сума прив. засобів% Радіо9 7356760 +0005 998 40 525 865 0000,13% Порівняння з предид.месяц.- 3 435- 3+ 34 800 + 1 826 252+ 1 183 000-0,17% У жовтні проводиться розміщення білборда на суму 29000 рублів (відгук - 20 осіб).
У жовтні місяці немає виданих кредитів. Існує один потенційний клієнт, на суму один мільйон рублів. Один лізинг виданий на суму 994 тис. Руб. клієнту, який був узгоджений у вересні. Є одна заявка на суму 600 тис. Руб.
У вересні була проведена розсилка підприємствам малого та середнього бізнесу. Протягом жовтня і першого тижня листопада були проведені телефонні переговори з цими клієнтами, з подальшою відправкою по факсу або електронною поштою Тарифів та Пропозиції співробітництва з розрахунково-касового обслуговування (РКО).
На початку жовтня, надходили дзвінки (близько 127) від клієнтів, яким була зроблена розсилка, цікавилися і уточнювали умови кредитування або лізингу.
Таблиця 12 - Отклик клієнтів на рекламу за вкладами (жовтень 2013)
Місце размещеніяЗатрати, р.Новие кліентиПрівлеченние кошти від нових, р.Общая сума залучених коштів за місяць, р.Об'ем вкладів фіз.осіб на 31.10.2010г., р.Расход/сума прив. засобів% Радіо8850283 дві тисячі сімсот п'ятьдесят дві 634 27524 410 00010,6% Порівняння з предид.месяц.- 885- 4- 676 ??725- 3 364 130- 1 455 000- 10,47%
За результатами анкетування два нові вкладника прийшли за рекомендацією знайомих; обидва вкладника відкрили по 2 вкладу.
Великий відсоток клієнтів, які пролонгують вклади і регулярно їх поповнюють, а так само відкривають нові вклади (21 вкладник за місяць). Популярним внеском був сезонний внесок «Осінній», строком на рік або півроку, так само відкриті два валютних вкладу.
У листопаді місяці відкрито 4 нових рахунку. Один клієнт, залучений на обслуговування, чув рекламу на радіо і скористався пропозицією співпраці РКО, інші три клієнта були безпосередньо залучені фахівцями УРБ. Так само існує шість клієнтів, які готують документи для відкриття рахунку на початку грудня.
У листопаді тривала розсилка пропозиції співпраці РКО потенційним клієнтам підприємствам малого та середнього бізнесу по електронній пошті (50) і по факсу (33). Від почули рекламу по радіо надійшло понад 10 дзвінків, клієнти порівнюють і уточнюють тарифи, умови розрахунково-касового обслуговування (витрати на рекламу - 11000 руб.).
У листопаді не було нічого, що могло б змусити вкладників в масовому порядку принести кошти в банки,
Передноворічний період (листопад, грудень) традиційно є місяцями високих витрат громадян, до того ж у цей період багато компаній відмовляються від премій, бонусів і скорочують персонал, що відбивається на доходах населення, і відповідно обсягах вкладів.
Великий відсоток старих вкладників, які пролонгують вклади і регулярно їх поповнюють, а так само відкривають нові вклади (15 вкладників за місяць), таблиця 13. Популярністю користується сезонний внесок «Осінній», строком на рік а...
