92,89139,250% 3046,4Отдих в Егіпте5852,428572,946, 48% 2720,48Отдих на о. Крит (Греція) 50077261,145,02% 2254,1Отдих в Таїланді 5021,33753250% 2510,67Отдих в Іспаніі21633245,150,03% 1082,1Отдих в Хорватіі28894222,446,15% 1333,4Франція, Паріж2696,9326821,18% 571 , 1Італія (Рим, Венеція) 2197,942856,829,98% 658,86Греція (екс. тур) 1127,111679,449% 552,29Отдих в Швейцаріі1352,5216460% 811,5Ітого3440049940,945,18% 15540,9
Як видно з таблиці 4, очікується, що найбільш продаються напрямками ТОВ «Білий слон» в 2014 році будуть Відпочинок у Туреччині і Таїланді. Найменше очікується попит на ексклюзивні тури в Єгипет, Грецію (у зв'язку з напруженою політичною обстановкою) і Швейцарію (високий рівень цін). Очікується тенденція збільшення попиту на туристичні путівки зважаючи на зростання якості життя населення.
У таблиці 5 представлений прогноз структури обсягу реалізації ТОВ «Білий слон» за 2014-2015 рр.
Таблиця 5 - Прогноз структури обсягу реалізації турфірми ТОВ «Білий слон» за 2014-2015 рр.
Вид услугСтруктура виручки 2014р.,% Структура виручки 2015р.,% Зміна структури (+, -) Відпочинок у Турціі17,718,30,6Отдих в Егіпте1717,20,2Отдих на о. Крит (Греція) 14,614,54-0,06Отдих в Таїланді 14,615,10,5Отдих в Іспаніі6,36,60,3Отдих в Хорватіі8,48,50,1Франція, Паріж7,86,5-1,3Італія (Рим, Венеція) 6 , 45,7-0,7Греція (екс. тур) 3,33,360,06Отдих в Швейцаріі3,94,30,4Ітого100100 -
Таким чином, у перші роки роботи ТОВ «Білий слон» припускає освоювати напрямки, які користуються стійким попитом, що говорить про ефективну маркетинговій політиці компанії.
План структури обсягу продажів з розбивкою по кварталах основними напрямками діяльності турфірми ТОВ «Білий слон» представлений в таблиці 6.
Таблиця 6 - План структури обсягу продажів по кварталах турфірми ТОВ «Білий слон» за 2014-2015 рр.
Направленіе2014год,% 2 015 год,%IIIIIIIVIIIIIIIVТурция3030341833253613Италия810615912510Египет1312101210111515Кипр07101001076Испания611614612429Франция18176111813510Таиланд103135105124Хорватия229533104Греция105258625Швейцария33453344Итого100100100100100100100100
Проведемо прогноз динаміки обсягу послуг фірми за 2014 - 2015 рр. і розрахуємо коефіцієнт сезонності (таблиця 7).
Таблиця 7 - Прогноз обсягу реалізації послуг з урахуванням сезонності за 2 014 - 2 015 рр.
МесяцВиручка, тис. руб.Коеффіціент сезонности2014201520142015Январь198127340,690,66Февраль156321210,540,53Март189221980,660,53Апрель190027340,660,66Май315346071,091,1Июнь368152821,31,3Июль435064551,51,6Август430866481,51,6Сентябрь397259751,41,4Октябрь250537220,90,9Ноябрь215030450,750,7Декабрь297443491,031Итого34400499411212
Зробивши прогноз доходів та обсягів виконаних замовлень, можна зробити висновок, що найбільший прибуток фірма очікує отримати в травневі свята, літні місяці - червень, липень, серпень, Новий Рік і листопадові свята.
Найбільш популярним літнім напрямком у 2014-2015гг очікується Туреччина, а зимовим - Хорватія. Також можна відзначити, що в 2015 році прогнозується різке зростання попиту на осінньо-зимові турпутівки в Іспанію. Даний факт можна пояснити підвищенням загального попиту на даний напрямок.
Поїздки до Туреччини є найбільш популярним напрямком не тільки в ТОВ «Білий слон». Це загальна тенденція для ринку туристських послуг міста Красноярська.
Цільова аудиторія послуг фірми ТОВ «Білий слон»:
ділові люди;
індивідуальні туристи (групи туристів);
клієнти VIP.
Спрогнозуємо структуру доходів, одержуваних від кожного сегмента клієнтів в таблиці 8.
Таблиця 8 - Сегментація клієнтів по доходах від продажів турпутівок на туристському ринку в 2014-2015гг,%
СегментиСтруктура доходів фірми,% 201420151. Корпоративні кліенти3637а) командіровкі2220б) організація семінаров57в) організація виставок9102. Приватні кліенти25293. Группи3934Ітого: 100100
З даних таблиці 8 видно, що основними клієнтами турфірми ТОВ «Білий слон» мають стати корпоративні клієнти. Тому навіть у міжсезоння обсяг реалізації не буде різко знижуватися за рахунок організації різних семінарів, бізнес-зустрічей, виставок.
Таким чином, необхідно сформувати основні положення маркетингової стратегії для ТОВ «Білий слон»:
. Пошук постійних клієнтів.
Головне завдання, яке доведеться вирішувати починаючої фірмі «Білий слон», - залучити якомога більше клієнтів. Більше того, необхідно одночасно сформувати коло постійних замовників.
...
