justify">. Ціноутворення (тарифна політика) стає найбільш важливим елементом комплексу маркетингу;
. Необхідність безпосереднього управління попитом. Оптимізація енергоспоживання споживачами дозволяє значно економити на резервних потужностях raquo ;, особливо при дефіциті потужності;
. Обмеження по відстані передачі електричної енергії вводить територіальні обмеження по каналах збуту;
. Особлива роль паблік релейшен (PR, відносини з громадськістю). Сильний зовнішній ефект при виробництві та передачі електричної енергії вимагає спеціальних пропагандистських заходів при будівництві нових генеруючих підприємств або введення додаткових блоків. Важливим чинником є ??і проведення роз'яснювальної роботи із споживачами про принципи формування поточних значень рівнів тарифів, про необхідність вчасно оплачувати спожиту електроенергію, про можливі соціальні наслідки несплати і розкрадань;
. Складність покращувати якість продукту (електричної енергії). Продукт стандартизований і може або відповідати стандарту, або ні.
Таким чином, генеруючим підприємствам необхідна оптимізація виробництва електроенергії (а отже, багато в чому і витрат на паливо) з використанням маркетингових заходів, спрямованих на споживачів електроенергії для зниження розмірів пікових навантажень і падінь попиту. Така оптимізація може бути досягнута за рахунок залучення великих споживачів електроенергії, наприклад з цілодобовим режимом роботи, або за допомогою інших маркетингових заходів.
Стратегія, спрямована на випуск дешевої, але низькоякісної продукції рано чи пізно призведе до відходу виробника з ринку. Світова практика показує, що підприємства, що використовують виключно цінову перевагу без нецінових маркетингових стратегій, рано чи пізно поступаються провідні позиції. Успіху домагаються ті виробники, які домоглися максимальної лояльності (задоволеності) споживачів за рахунок підвищення рейтингу компанії в свідомості споживачів. Тому необхідно приділяти більше уваги якості продукції та її монтажно-експлуатаційним характеристикам. Наприклад, використання таких маркетингових методів дослідження, як фокус групи, або експертні опитування за участю представників монтажних і експлуатаційних організацій, допоможе істотно полегшити виявлення тих характеристик продукції, що випускається, які будуть найбільш затребувані покупцями і зажадають менших зусиль при збуті. А формування сприятливого іміджу компанії (заходи PR) і спрямовані зусилля по створенню бренду сприятимуть підвищенню можливих відпускних цін на продукцію, а найголовніше готовністю покупців платити цю ціну.
У висновку слід зазначити, що правильне розуміння завдань маркетингу і використання інструментарію маркетингу на підприємствах електроенергетичної галузі створюють необхідні передумови для більш успішної конкуренції на ринку.
Крім того, оскільки режими роботи споживачів електроенергії і ефективність використання її в залежності від умов і процесів істотно розрізняються, для оптимізації електроспоживання потрібна глибока диференціація тарифів на електричну енергію. Зі зміною умов система тарифів на електроенергію повинна періодично, тобто по суті, безперервно вдосконалюватися. Та обставина, що в електроенергетиці тарифи, тобто цінові фактори, грають значно важливішу роль, ніж в інших галузях (зважаючи достатньої однорідності продукції галузі), є важливою особливістю маркетингу в електроенергетиці.
Як відомо, економіка більшості енергопостачальних організацій визначається порівняно невеликою кількістю великих (насамперед промислових) споживачів електроенергії, на частку яких зазвичай падає більша частина її сумарного споживання. У цьому зв'язку необхідно розвивати такий напрямок маркетингу в електроенергетиці, як безперервна індивідуальна робота з кожним окремим великим споживачем, що має на меті взаємне узгодження інтересів ЕСК і споживача і організацію їх економічних відносин. Очевидно, що і таку індивідуальну роботу з кожним великим споживачем, що не приводить до цінової дискримінації інших споживачів, також слід розглядати як одну з найважливіших особливостей маркетингу в електроенергетиці.
Своєрідністю маркетингової діяльності в електроенергетиці є і те, що енергопостачальна організація здійснює контроль за використанням електроенергії у споживачів, причому не стільки з метою енергозбереження у споживача і зниження тим самим його витрат, скільки з власною метою - оптимізації використання встановленої потужності. Уведення потужностей сьогодні обходяться значно дорожче заходів з енергозбереження, тому збутові структури енергопостачальної організації контролюють, а іноді і консультують споживачів з організації найбільш ефективного енергоспоживання.
Такої функції маркетингу - кон...
