вигляді букв, слів і їх комбінацій, які можуть бути вимовлені.
Марочний знак - це частина марки, яка є впізнаваною, але не виголошуваної, наприклад, символ, малюнок, відмітний колір, шрифтове оформлення.
Створенню товарного знака передують такі розв'язку:
1) вибір узагальнюючого символу - назви фірми, фірмового знака, певного торгового образу;
2) визначення філософії створення знака, тобто пояснення сфери його дії.
Існує 2 точки зору про те, коли необхідно розробити власний знак:
- відразу, як тільки фірма утворилася;
- за мірою накопичення достатніх коштів і закріплення стійких напрямів і форм діяльності фірми.
Фірмовий стиль у вузькому сенсі - сукупність товарного знака, колірного і ділового оформлення паперів.
Фірмовий стиль в широкому сенсі - використання єдиних принципів оформлення різних видів реклам, ділової документації, офісів, одягу співробітників, роботи з клієнтами.
Вимоги, що пред'являються до товарного знаку:
1) простота;
2) індивідуальність, відмінність від інших знаків;
3) привабливість, запам'ятовуваність;
4) відсутність двозначності, легко читатися і вимовлятися на національному та іноземних мовах, не викликаючи негативних асоціацій;
5) охороноздатність, тобто можливість реєстрації товарного знака у своїй країні і у всіх країнах, де застосовуватиметься;
6) не можна використовувати географічні назви ("Україна", "Тибет"), державну атрибутику і її елементи (герби, прапори), назви творів літератури, мистецтва, прізвища, імена відомих людей (без їх згоди).
7) відповідати цілям, образу, іміджу фірми;
8) можливість використання в друкованій, світловий, теле-і кінорекламі, ділової документації;
Правила застосування товарного знака:
-не відмінюється, завжди повинен бути виділений або лапками, або великими літерами;
- прийнявши одного разу спосіб написання і зображення, його треба дотримуватися постійно;
- перше його застосування в будь-якому тексті слід постачити відповідним приміткою,
- зареєстрований товарний знак повинен забезпечуватися в будь-якому тексті спеціальним значком, прийнятим в країні, де реалізується продукт або працює фірма.
Функції товарного знака: гарантія якості; рекламна; індивідуалізує; охоронна.
Носії фірмового стилю: елементи діловодства; засоби пропаганди (друковані видання); реклама; сувеніри, стенди, вітрини та ін
7. Формування продуктової стратегії
Туристичний продукт - це джерело отримання прибутку. Стратегія розробки продукту вирішує такі завдання:
1. Оптимізація структури пропонованих тур. продуктів фірмою, в тому числі з урахуванням стадії життєвого циклу по кожному тур. продукту.
2. Розробка і впровадження на ринок продуктів-новинки. Фірмі доцільно мати наступні продукти:
а) основна група - це продукти, приносять основний прибуток і знаходяться на стадії росту;
б) підтримуюча - це продукти стабілізуючі доходи від продажів і перебувають у стадії зрілості;
в) стратегічна - це продукти, забезпечують майбутні прибутки фірми і знаходяться на стадії впровадження на ринок;
г) тактична - це продукти в стадії зростання і зрілості. Питома вага основних продуктів повинен становити 75-85%, а від продуктів стадії спаду треба позбавлятися.
Стратегія з розробки нового продукту передбачає умови:
- треба мати уявлення про потенційного попиті споживачів;
- визначити види турпродуктів, пропонованих фірмою;
- оцінити витрати з розробки та реалізації турпродукту;
- розрахувати економічну ефективність розробки продукту.
♦ Завдання для самостійної роботи по темі 7.
1 . Теоретичне завдання. Скласти опорний конспект [3, с.84-88].
2 . Практичне завдання № 1.
Виберіть з наведених характеристик які відносяться до: 1) дослідження ринку; 2) дослідженню турпродукту:
1. Програма поїздки, 2. Якість продукту; 3.Цена продукту; 4.Реакція на виведення на ринок нового товару; 5. Рівень обслуговування. 6. Дослідження і прогнозування кон'юнктури. 7. Сегментація. 8.Гарантійние зобов'язання фірми. 9. Визначення ємності ринку. 10. Фірмові обозначенія.11. Вивчення профілю конкурента. p> 3. Практичне завдання № 2.
Визначте рівень конкурентоспроможності туру по ряду характеристик на основі експертних оценок.Аналогічний комплексний показник конкурентів дорівнює 320 балів. Вихідні дані для розрахунків наведені в таблиці.
Характеристика туру
Вага параметра
Експертна оцінка
Якість ...
