е бути забезпечено виконання одного з етапів маркетингового дослідження - етапу збору інформації. Разом з тим не виключається можливість використання цілого ряду інших джерел інформації. p align="justify"> Використовуючи Інтернет, фірма має можливість отримати додаткову інформацію, що дозволяє забезпечити прийняття і реалізацію більш обгрунтованих маркетингових рішень. Це може бути як вторинна, так і первинна інформація. p align="justify"> Основним джерелом вторинної інформації в мережі Інтернет є Web-сервери. Завдання полягає в тому, щоб знайти ті з них, які становлять безсумнівний інтерес для даного маркетингового дослідження. Існує кілька шляхів виявлення даних серверів. Основними з них є:
В· використання пошукових систем, що знаходяться в Інтернеті і дозволяють за ключовими словами знаходити необхідні масиви інформації;
В· застосування Web-каталогів, які мають організовану тематичну структуру і виконують аналогічну пошуковим системам функцію;
В· використання В«жовтих сторінокВ» з метою виявлення цікавлять дослідника підприємств, а також адрес їх Web-сторінок. В«Жовті сторінкиВ» по суті являють собою довідники, що містять інформацію про фірми та їх підприємницької діяльності. На цих сторінках вказуються адреси електронної пошти та Web-сторінок, якщо такі фірма має;
В· використання тематичних Web-сторінки, які містять досить велику інформацію у певній галузі знань і дозволяють цю інформацію розширити за рахунок посилань на інформаційні ресурси з даної тематики;
В· використання архівів серверів, що містять як результати раніше проведених маркетингових досліджень з досліджуваної проблеми, так і інформацію, накопичену в процесі проведених обов'язкових опитувань користувачів окремих Web-серверів, використовуючи сервіси Internet.
Крім вторинної інформації, яка знаходиться безпосередньо в мережі, можна отримати і первинну інформацію, тобто можна провести польове дослідження. При такому дослідженні можуть бути використані наступні методи збору інформації:
В· встановлено спостереження за користувачами електронної пошти. Таке спостереження можна вести, якщо встановити облік користувачів E-mail, що дозволяє виявити кількісний і якісний склад списків розсилки, вивчити динаміку їх змін, визначити існуючі переваги споживачів і виявити певні аспекти їх поведінки;
В· проведено анкетування по електронній пошті з використанням списків розсилки фірми;
В· проведено анкетування користувачів Web-сервера. Для анкетування необхідно розробити відповідну анкету, розмістити її на сервері і попроси...
