айбільш популярних ресурсів Інтернету, оскільки пов'язує воєдино всю інформацію, що зберігається у формі текстів, зображення та звукового супроводу. Підприємства створюють власні сторінки (Web-сторінки) в Інтернеті, на яких насамперед розміщують інформацію про своє підприємство, пропоновані товари і послуги. Така інформація може супроводжуватися графічними зображеннями, відео-та аудіозаписами. p align="justify"> В останні роки в Білорусі спостерігається тенденція розширення використання ресурсів Інтернет-маркетингу, і насамперед проведення маркетингових досліджень (моніторинг ринків та аналіз діяльності конкурентів, проведення опитувань відвідувачів власного сервера, тестування нового продукту, дослідження результатів телеконференцій, використання даних опитувань, проведених на інших серверах), пошук клієнтів і партнерів, проведення рекламних кампаній, стимулювання збуту, здійснення зв'язків з громадськістю, електронна комерція.
Користуючись Інтернетом, співробітники маркетингових служб мають можливість:
В· швидко змінювати асортимент, опис продуктів і їх ціни;
В· економити на витратах (відсутні витрати на створення та забезпечення функціонування магазину, на використання звичайних методів поштової розсилки, видання каталогів тощо);
В· легше здійснювати контакти з потенційними споживачами, посилаючи їм інформацію (наприклад, роз'яснювального або рекламного характеру) і отримуючи від них відповіді;
В· підрахувати число людей, що відвідали сайт організації і окремі його частини.
У той же час Інтернет надає і потенційним покупцям такі додаткові блага:
В· можливість замовляти товари 24 години на добу незалежно від того, де вони знаходяться;
В· можливість, не залишаючи робочого місця, отримати інформацію про компанії (у тому числі про компанії-конкурентах) і про продукти (якість, ціна, особливості сервісу і т. п.).
Коротко розглянемо основні сервіси, які можуть бути використані фірмами, що мають відповідне програмне забезпечення та підключення до мережі Інтернет, і визначимо сфери використання даних сервісів в практичній діяльності фірм, що реалізують маркетинг [1, с. 418]. br/>
3.2.1 Маркетингові дослідження
У розділі 2 була розглянута сутність маркетингового дослідження і показано, як фірма традиційно проводить такі дослідження. Було також зазначено, які маркетингові дослідження найбільш часто проводяться і які основні етапи при цьому виділяються. Вищесказане дійсно і при використанні в маркетинговому дослідженні сервісів Інтернету. Однак у цьому випадку на більш високому рівні мож...
