Теми рефератів
> Реферати > Курсові роботи > Звіти з практики > Курсові проекти > Питання та відповіді > Ессе > Доклади > Учбові матеріали > Контрольні роботи > Методички > Лекції > Твори > Підручники > Статті Контакти
Реферати, твори, дипломи, практика » Курсовые обзорные » Управління конфліктами як функція менеджера з персоналу

Реферат Управління конфліктами як функція менеджера з персоналу





ння тюнінгом автомобілів. Генеральний директор вважає його хорошим управлінцем. Є неформальним лідером серед офісного персоналу. p align="justify"> Причиною конфлікту вважає некомпетентність співробітників Оміра.

Начальник Оміра, жінка 36 років. Тип C, яскраво виражений: прагнення до впорядкованості, справедливості, педантичність, невпевненість в умовах високої невизначеності, мова і манера поведінки малоемоціональни, скоріше в офіційному стилі, вважає за краще діяти за встановленими і загальноприйнятим правилам. p align="justify"> Працює в компанії з кінця 2011 року, з офісним колективом не склалося близьких відносин (але в своєму відділі користується авторитетом і розташуванням співробітників). Прийнята на роботу за рекомендацією комерційного директора (працювали в одній компанії в минулому). p align="justify"> Причиною конфлікту вважає несприятливі для співробітників Оміра умови роботи (поганий мікроклімат в кабінеті), які керівництво відмовилося усунути.

Комерційний директор, чоловік 42 років. Тип С, досить яскраво виражений: прагнення до впорядкованості, педантичність, мова і манера поведінки суто офіційні, вважає за краще діяти за встановленими і загальноприйнятим правилам. Однак, часто проявляється тип D: прагнення до лідерства, бажання самому приймати рішення, дратівливість при виникненні нестандартних ситуацій, "збоїв в добре налагодженому процесі". p align="justify"> Працює в компанії з кінця 2011 року, є одним з давніх знайомих генерального директора (працювали разом у 90-х роках, відтоді контакт не підтримували - відновили знайомство і ділові відносини наприкінці 2011р.).

Причиною конфлікту вважає недотримання співробітниками компанії прийнятих регламентів та посадових інструкцій.

Торговий агент Б., жінка 25 років. Тип I, яскраво виражений: емоційна, оптимістична, енергійна, мова жива, швидка, руху поривчасті, вважає за краще діяти самостійно, вважаючи себе "асом своєї справи". p align="justify"> Працює в компанії з 2009 року, в колективі користується загальним розташуванням через "легкого і веселого" характеру. Вважається одним з кращих працівників серед торгових агентів (стабільно високі показники виконання плану продажів - донедавна). p align="justify"> Причиною конфлікту (свого бажання звільнитися) вважає недооцінку своїх здібностей і бажання "змінити обстановку".

Торговий агент П., жінка 24 років. Тип S, досить яскраво виражений: дипломатична, досить емоційна, трохи невпевнена в собі - якщо не може зрозуміти, "звідки дме вітер", легко йде на компроміс, прагне "робити, як усі" (причому "все" - це лише визнані нею авторитети).

Працює в компанії з кінця 2010 року, в колективі особливо не виділяється. Вважається гарним працівником у своєму відділі, завжди готовим прийти на виручку в складній ситуації. p align="justify"> Причиною конфлікту (свого бажання звільнитися) вважає "...


Назад | сторінка 25 з 36 | Наступна сторінка





Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Порядок надалі вважає податку на доходи фізічніх ОСІБ
  • Реферат на тему: Контроль нарахування та надалі вважає податку на Доданий ВАРТІСТЬ
  • Реферат на тему: Контроль нарахування та надалі вважає місцевіх податків и Зборів
  • Реферат на тему: Агент і його роль в страховій компанії
  • Реферат на тему: Розвиток ветеринарної справи з середини 20-х років до 1941 року