цього фінансовими ресурсами і колективом фахівців. Відсутність в достатньому обсязі таких ресурсів спонукає його спиратися на підтримку головного франчайзі, який володіє для цього значною часткою ресурсів і взамін отримує право приєднати нових франчайзі, забезпечує необхідну стандартам підготовку персоналу, рекламну підтримку, надає інші послуги, які зазвичай в компетенції франчайзера. Головний франчайзі користується значними пільгами, які надає франчайзинг, часто користується правом розподілу роялті, внесків до рекламного фонду, одночасно, сама платить безпосередньо франчайзеру необхідні фіксовані відрахування. Регламентування сфери відповідальності між франчайзером і головним франчайзі, термін дії прямих правовідносин визначається контрактом. Продовжувалася співпраця в договорі франчайзингу в перспективі призводить отримання від франчайзера роялті, розміри якого залежать від частки в загальному обсязі реалізації нових франчайзі, які залучені до франчайзингової систему. У моделі франчайзингу, розвивається функції головного франчайзі виконує група франчайзі, яка наділена винятковими правами на розвиток регіону.
Правова база взаємин франчайзера і франчайзі в РК регламентується Законом Республіки Казахстан від 24.06.2002 N330-2 Про комплексну підприємницької ліцензії (франчайзинг) raquo ;. У Казахстанської юридичній практиці терміни договір франчайзингу і договір концесії практично не використовуються. Варіанти договірних відносин між франчайзером і франчайзі: ліцензійний договір, агентський договір, договір спільної діяльності, договір послуги консалтингу, договір продажу, договір про відступлення ноу-хау тощо варіації. Цей Закон регулює відносини, пов'язані із здійсненням комплексної підприємницької ліцензії (франчайзингу), визначає зміст договору комплексної підприємницької ліцензії та спрямований на розвиток і державну підтримку франчайзингової діяльності в Республіці Казахстан.
Для створення готельного підприємства на основі франчайзингу потрібно зібрати фрачайзінговий пакет складається з декількох інформаційних блоків:
Businеss Bооk:
Концептуальна інформація про компанію. Структура компанії, її історія, відмінні особливості та переваги. Опис продукції або послуги. Портрет споживача. Економічні показники. Стратегії розвитку. Стандарти просування. Управління персоналом.
Вимоги до партнерів. Стандарти бізнес-процесів. Опис товарно-кредитної політики, асортименту, цінової політики. Облік, поставка. Процеси продажу та зберігання. Основні етапи відкриття місця продажів. Вимоги до місця розташування і технічні вимоги до приміщення. Перелік необхідних документів для відкриття точки продажів.
IT-ресурси. Особливості використання інформаційних технологій. Регламент, обслуговування, безпека.
Brаndbооk.
Керівництво по використанню фірмового стилю, правила оформлення місць продажів, логотип, зразки фірмового стилю (шрифти, робоча форма співробітників, дизайн офісу/магазину/ресторану/офіційного сайту і т.д.)
Юридична частина, документи.
Договір концесії, інформація про франчанзінговой програмою. Основні умови. Розрахунок економічної ефективності франчайзі. Схеми платежів. Договірні документи.
Пам'ятка для бажаючих створити франшизу:
Hаndbооk, Ореrаtiоn mаnuаl - керівництво з управління підприємством - Guidеlinеs - паспорт стандартів - Hоtеl mаnuаl - керівництво по зовнішньому та внутрішньому устрою готелю - Frаnсhisе роlitiсs - політика франчайзингу - Соnstruсtiоn mаnuаl - керівництво з будівництва - Еmрlоуее mаnuаl -путівник співробітника - РОSM - маркетингові інструменти для просування франшизи - Tооlbох - IT-продукт, для поліпшення комунікацій з партнерами - ЕRР - система планування ресурсів підприємства
Незважаючи на великий кількість плюсів від франчайзингу, існують значні проблеми при впровадження системи в Казахстані. Я позначив декілька.
Франчайзинг в Казахстані не отримав широкого розповсюдження, хоча потенційні можливості впровадження його досить широкі. Основні проблеми стримування розвитку франчайзингу в нашій країні можна класифікувати з причин їх виникнення.
Економічні проблеми. Франчайзинг - економічний інструмент, і для його впровадження необхідні відповідні економічні передумови, які в Казахстані не сформувалися або взагалі, або частково. До даних проблем можна віднести:
Нестабільність розвитку економіки Казахстану. Франчайзингові схеми вимагають стабільності і передбачуваності економіки;
відсутність у більшості підприємців - потенційних франчайзі - необхідного стартового капіталу для вход...
