ор радіозв'язку
МСЕ-Т - Міжнародний союз електрозв'язку, сектор телекомунікацій
НТД - нормативно технічна документація
ТУ - технічні умови
Список використаних джерел
1.Федеральний закон «Про захист прав споживачів» від 07.02.1992 р № 2300-1 (зі змінами від 2 червня 1993 р 9 січня 1996, 17 грудня 1999 р 30 грудня 2001 , 22 серпня, 2 листопада, 21 грудня 2004 р 27 липня 2006, 25 листопада 2006 р 25 жовтня 2007, 23 липня 2008 г., 3 червня 2009, 23 листопада 2009 р 18 Липень 2011) [Текст]//Електронний ресурс lt; # justify gt; 6. Алексунин, В.А. Маркетинг в галузях і сферах діяльності [Текст]/В.А. Алексунин.- М .: Дашков і Ко, 2008. - 614 с.
. Ансофф І. Стратегічний менеджмент [Текст]/І. Ансофф.- СПб .: Питер, 2009. - 344 с.
. Глічев, А.В. Якість, ефективність, моральність [Текст]/А.В. Глічев.- М .: ТОВ «Преміум Інжиніринг», 2012. - 358 с.
. Горбашко Е.А. Управління якістю: Навчальний посібник [Текст]/Е.А. Горбашко.- СПб .: Питер, 2008. - 300 с.
. Горбашко, Е.А. Управління якістю послуг [Текст]/Е.А. Горбашко, С.К. Розанова, Т.Г. Стефанова.- СПб .: Изд-во СПбГУЕФ, 2008. - 118 с.
. Демінг Е. Вихід з кризи: Нова парадигма управління людьми і процесами [Текст]/Е. Демінг.- М .: Альпіна Бізнес Букс, 2009. - 419 с.
. Джордж, М. Бережливе виробництво + шість сигм: Комбінуючи якість шести сигм зі швидкістю бережливого виробництва [Текст]/М. Джордж.- М .: Альпіна Бізнес Букс, 2012. - 360 с.
. Джуран, Дж. Якість в історії цивілізації: еволюція, тенденції та перспективи управління якістю [Текст]/Дж. Джуран.-М .: РІА «Стандарти та якість», 2004. - 329 с.
. Ільєнкова С.Д. Управління якістю [Текст]/С.Д. Ільєнкова.- М .: ЮНИТИ, 2013. - 287 с.
. Ісікава, К. Японські методи управління якістю [Текст]/К. Ісікава - М .: Економіка, 1998. - 215 с.
. Канні, М.М. Системи методи та інструменти менеджменту якості: [Текст]/М.М.Кане.- СПб .: Питер, 2011. - 560 с.
. Конті, Т. Якість в ХХ1 столітті. Роль якості в забезпеченні конкурентоспроможності та сталого розвитку [Текст] Т. Конті, Е. Кондо, Г. Ватсон.- М .: РІА «Стандарти та якість», 2010. - 447 с.
. Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент [Текст]/Ф. Котлер, К.Л. Келлер.- СПб .: Питер, 2007. - 480 с.
. Мазілкіна, Є.І. Управління конкурентоспроможністю [Текст]/Є.І. Мазілкіна, Г.Г. Панічкіна.- М .: Омега-Л, 2011. - 336 с.
. Мазур, І.І. Управління якістю: Навчальний посібник для студентів вузів, що навчаються за спеціальністю «Управління якістю» [Текст]/І.І. Мазур, В.Д. Шапіро.- М .: Омега-Л, 2009. - 399 с.
. Міхєєва, Є.М. Управління якістю [Текст]/Е.Н.Міхеева, М.В.Сероштан.- М .: Видавничо-торгова корпорація «Дашков і Ко», 2009. - 708с.
. Мішин, В.М. Управління якістю: Підручник для студентів вузів, що навчаються за спеціальністю «Менеджмент організації» [Текст]/В.М. Мішин.- М .: Юнити-Дана, 2011. - 381 с.
. Огвоздін, В.Ю. Управління якістю: Основи теорії та практики [Текст]/В.Ю. Огвоздін.- М .: Изд-во «Справа і Сервіс», 2009. - 304 с.
. Окрепилов В.В. Менеджмент якості [Текст]/В.В. Окрепилов.- СПб .: Наука, 2010. - 265 с.
. Сухов, С.В. Системний підхід до управління комерційним підприємством [Текст]/С.В. Сухов.- Менеджмент у Росії і за кордоном.- 2010.- №6.- С. 34-39.
. Портер, М.Е. Конкуренція [Текст]/М.Е. Портер.- М .: Вільямс, 2006. - 608 с.
. Прахалад К.К. Майбутнє конкуренції. Створення унікальної цінності разом із споживачами [Текст]/К.К. Прахалад, В. Рамасвамі.- М .: Олімп-Бізнес, 2011. - 352 с.
. Туманов К.М. Забезпечення конкурентоспроможності: інноваційний аспект - СПб: Изд-во СПбГУЕФ, 2007. - 151 с.
. Фатхутдінов, Р.А. Управління конкурентоспроможністю організації [Текст]/Р.А. Фатхутдінов.- М .: Маркет ДС Корпорейшн, 2008. - 432 с.
. Фейгенбаум, А. Контроль якості продукції [Текст]/А. Фейгенбаум.- М .: Економіка, 2006. - 471 с.
. Царьов, В.В. Оцінка конкурентоспроможності підприємств [Текст]/В.В. Царьов, А.А. Кантаровіч, В.В. Черниш.- М .: Юнити-Дана, 2009. - 800 с.
. Чайникова, Л.Н. Конкурентоспроможність підприємства: навч. посібник [Текст]/Л.М. Чайникова, В.Н. Чайників.- Тамбов: Вид-во Тамбо. держ. техн. ун-ту, 2007. - 192 с.
. Четиркін, Н.Ю. Управління конкурентоспроможністю підприє...
