ення культури обслуговування. Все більше уваги приділяється інтер'єру, створення іміджу магазину, а в невеликих містах і іміджу його власника. В цілому керівники малих підприємстві роздрібної торгівлі продовольчими товарами проводять досить грамотну ринкову політику по аналізу попиту, формування цін та використання методів конкурентної боротьби. Це дозволяє їм ефективно функціонувати, і при стабільності зовнішніх умов динамічно розвиватися. [5]
Для магазинів промислових товарів зовнішні умови менш сприятливі. Вирішальний аргумент для них - ціна, прагнення тримати її нижче, ніж у конкурентів. Через обмеженість платоспроможного попиту торговцям промисловими товарами доводиться серйозніше, ніж продавцям продуктів харчування, вивчати споживчий ринок. Необхідно оцінювати попит по дезагрегірованной номенклатурі, ретельно підбирати пропонований асортимент, підтримувати його якість. Для додаткового залучення покупців практикується надання комплексу послуг, пов'язаних з продаються товарами (Обмін, ремонт, транспортування). В цілому малий бізнес у торгівлі промисловими товарами більш ризикований, ніж у торгівлі продуктами. Попит тут менш стійкий, зате конкуренція, насамперед цінова, жорсткіша. Але можливість ефективного розвитку наявності і її реалізація багато в чому залежить від особистих зусиль підприємця.
Всі малі виробничі підприємства відчувають труднощі у сфері збуту, викликані скороченням платоспроможного попиту і зростанням витрат виробництва. Скорочення попиту обумовлене як зниженням місткості ринку кінцевих споживачів, так і спадом виробництва через розрив господарських зв'язків. У цих умовах скорочується безліч потенційно прибуткових виробництв, посилюється конкуренція між виробниками функціонально однорідною і різнорідною продукції, а основним видом конкурентної боротьби стає цінова конкуренція. Однак можливість маневрувати цінами істотно обмежена стрибкоподібним зростанням витрат виробництва, і визначається в основному наступним і факторами: диверсифікованістю виробництва, нормою доданої вартості, ступенем зношеності фондів.
Проблему збуту простіше вирішити тим малим підприємствам, які відділилися від налагоджених виробництв, зберігаючи сформовані зв'язки з споживачами. Ще краще, якщо відбрунькувалися підприємство зуміло отримати виробниче приміщення (у власність або в оренду на пільгових умовах), викупити основні фонди і створити матеріальний запас. У цьому випадку є основа для стримування зростання цін, а значить, для успішної конкуренції.
На характер рішень по збуту і ціноутворення відчутне вплив робить суб'єктивний фактор - мотив організації малого підприємства. Якщо початкова установка засновників була на адаптацію до нових умов і розвиток виробництва на ринкових принципах, то, як правило, проводиться активний пошук ринків збуту; ціноутворення підпорядковане забезпеченню конкурентоспроможності товарів, що випускаються. Якщо ж підприємство було утворе...
