тися, щоб поетапно вирішити проблему. p> 5. Формування критеріїв. Критерій - це кількісне відображення ступеня досягнення системою поставлених перед нею цілей. Критерій - це правило вибору кращого варіанту рішення з ряду альтернативних. Критеріїв може бути декілька. Багатокритеріальність є способом підвищення адекватності опису мети. Критерії повинні описати по можливості всі важливі аспекти мети, але при цьому необхідно мінімізувати число необхідних критеріїв. p> 6. Агрегування критеріїв. Виявлені критерії можуть бути об'єднані або в групи, або замінені узагальнюючим критерієм. p> 7. Генерування альтернатив і вибір з використанням критеріїв найкращою з них. Формування множини альтернатив є творчим етапом системного аналізу. p> Генерування альтернатив здійснюють за допомогою методу мозкової атаки, отримав широке поширення з початку 50-х років як В«метод систематичного тренування творчого мислення В», спрямований наВ« відкриття нових ідей і досягнення згоди групи людей на основі інтуїтивного мислення В». Методи цього типу відомі також під назвами мозкового штурму, конференцій ідей, колективної генерації ідей (КГІ). Зазвичай при проведенні мозкової атаки, або сесій КГІ, намагаються виконати певні правила, суть яких зводиться до того, щоб забезпечити якомога більшу свободу мислення учасників КГІ і висловлення ними нових ідей; для цього рекомендується вітати будь-які ідеї, навіть якщо вони спочатку здаються сумнівними або абсурдними (обговорення та оцінка ідей проводиться пізніше), не допускається критика, що не оголошується помилковою ідея і не припиняється обговорення жодної ідеї. Потрібен висловлювати якомога більше ідей (бажано нетривіальних), намагатися створювати як би ланцюгові реакції ідей.
Залежно від прийнятих правил і жорсткості їх виконання розрізняють пряму мозкову атаку, метод обміну думками, методи типу комісій, судів (коли одна група вносить якомога більше пропозицій, а друга - намагається їх максимально критикувати) і т.п. У Останнім часом іноді мозкову атаку проводять у формі ділової гри.
8. Дослідження ресурсних можливостей, включаючи інформаційні потоки та ресурси. p> 9. Вибір формалізації (побудова і використання моделей і обмежень) для вирішення проблеми. p> 10. Оптимізація (для простих систем). p> 11. Декомпозиція. p> 12. Спостереження та експерименти над досліджуваної системою. p> 13. Побудова системи. p> 14. Використання результатів проведеного системного дослідження.
50. Формулювання проблеми
Проблемою називається ситуація, характеризується розходженням між необхідним (бажаним) виходом і існуючим виходом. Вихід є необхідним, якщо його відсутність створює загрозу існуванню або розвитку системи. Існуючий вихід забезпечується існуючою системою. Бажаний вихід забезпечується бажаної системою. Проблема є різниця між існуючою і бажаної системою. Проблема може полягати в запобіганні зменшення виходу або ж у збільшенні виходу. Умова проблеми представляє існуючу систему (В«відомеВ»). Вимога представляє бажану систему. p> Рішення проблеми є - те, що заповнює проміжок між існуючою і бажаної системами. Система, заповнює проміжок, є об'єктом конструювання і називається рішенням проблеми. p> Проблеми можуть проявлятися в симптомах. Систематично проявляються симптоми утворюють тенденцію. Виявлення проблеми є результат процесу ідентифікацій симптомів. Ідентифікація можлива за умови знання норми або бажаного поведінки системи. За виявленням проблеми слід прогнозування її розвитку та оцінка актуальності її вирішення, тобто стану системи при невирішеної проблеми. Оцінка актуальність вирішення проблеми дозволяє визначити необхідність її вирішення. p> Процес знаходження рішення концентрується навколо итеративно виконуваних операцій ідентифікації умови, цілі і можливостей для вирішення проблеми. Результатом ідентифікації є опис умови, цілі і можливостей в термінах системних об'єктів (входу, процесу, виходу, зворотного зв'язку та обмеження), властивостей і зв'язків, тобто в термінах структур і входять до них елементів. Якщо структури і елементи умови, цілі і можливостей даної проблеми відомі, ідентифікація має характер визначення кількісних відносин, а проблема називається кількісною. Якщо структура і елементи умови, мети і можливостей відомі частково, ідентифікація має якісний характер, а проблема називається якісної або слабоструктурізованной. Як методологія вирішення проблем системний аналіз вказує принципово необхідну послідовність взаємопов'язаних операцій, яка (в найзагальніших рисах) складається з виявлення проблеми, конструювання вирішення проблеми і реалізації цього рішення. Процес рішення являє собою конструювання, оцінку та відбір альтернатив систем по критеріям вартості, часу, ефективності і ризику з урахуванням відносин між граничними значеннями збільшень цих величин (маргінальних відносин). Вибір меж цього процесу визначається умовою, метою і можливостями його реалізації. ...
