леного доступу "Клієнт-WEB" і В«Клієнт-БанкВ», у грудні 2007 року досягла 90% від загального числа платіжних доручень. Для зручності клієнтів, що працюють на базі систем віддаленого доступу, час їх обслуговування продовжено до 19 годин; частка клієнтів, що використовують цю послугу, склала 24%. Кількість клієнтів, що застосовують технологію проведення платежів у режимі реального часу, склало 18% від усіх клієнтів, використовують системи дистанційного обслуговування.
Великою популярністю у клієнтів користуються послуги з отримання оперативної інформації з використанням систем В«АвтоінформаторВ» і В«Телефон-БанкВ». В«АвтоінформаторВ» дає можливість клієнтам-юридичним особам цілодобово з будь-якого телефонного апарату, перемикається в тональний режим, отримувати дані про стан рахунку. Система В«Телефон-БанкВ», призначена фізичним особам, припускає інформування клієнтів з допомогою телефонів з тональним набором, пейджерів, електронної пошти, SMS-повідомлень. Крім інформації про стан рахунку, за допомогою системи В«Телефон-БанкВ» можна отримувати додаткову інформацію про послуги Банку, режимі роботи і т.д.
Удосконалення матеріально-технічного забезпечення.
У минулому році ВАТ В«РусфінансбанкВ» як і раніше велику увагу приділяв зміцненню матеріально-технічної бази, розвитку банківських технологій, оновленню і нарощуванню обчислювальних потужностей. Другий рік Банк успішно працює на базі автоматизованої банківської системи (АБС) 4-го покоління В«Банк XXI століттяВ». АБС відрізняє те, що вона функціонує під управлінням багатозадачною Unix-подібної системи і використовує повноцінну промислову СУБД Oracle. Система стабільна, надійна в експлуатації, має гнучкість і здатність до трансформації. Вона характеризується великою функціональністю, високою інтеграцією всіх її систем і підсистем. АБС "Банк XXI століття" забезпечує ритмічність роботи Банку, підтримує технологічність всіх банківських процесів, підвищує ефективність банківських операцій. У ній реалізована технологія налаштування документообігу Банку і виконання кожної банківської операції з урахуванням особливостей Банку. p> Усі видалені додаткові офіси Банку об'єднані єдиною захищеною корпоративною мережею та працюють в єдиному інформаційному просторі з Головним офісом.
У Банку використовується система оперативного моніторингу банкоматної мережі, що дозволяє звести до мінімуму випадки простою і непрацездатності банкоматів.
У минулому році велика увагу було приділено розвитку систем дистанційного обслуговування клієнтів. У протягом року клієнтам було встановлено нові, більш досконалі версії систем В«Клієнт-БанкВ» і В«Клієнт-WEBВ». Муніципальним установам для передачі реєстрів на зарахування заробітної плати (120 клієнтів) установка системи В«Клієнт-БанкВ» була проведена безкоштовно. Постійно зростають потреби в послугах систем В«АвтоінформаторВ» і В«Телефон-БанкВ». p> У 2007 році був введений в експлуатацію новий сервер баз даних систем дист...
