івцями, комерційними працівниками та представниками преси; показується реакція на експозицію широких верств населення, преси радіо і телебачення і підкріплюється це прикладами з друку або виписками з книги відгуків.
Якщо виставку відвідували члени уряду та інші почесні гості, дуже важливо зуміти охарактеризувати виявлену ними ставлення до виставки в цілому і до експозиції, що представлявся стендистів, особливо. У звіт вносяться приклади найбільш яскраві, показові і доказові, щоб переконливо аргументувати окремі міркування і пропозиції щодо конкретних ситуацій.
У кінці звіту робляться узагальнюючі висновки та рекомендації щодо підвищення рівня організації та ефективності участі в наступних виставкових заходах.
2. РОЛЬ ВИСТАВКОВОЇ ДІЯЛЬНОСТІ У РОБОТІ ТУРИСТСЬКОЇ ФІРМИ «ІСТРА-ТУР»
2.1 Інформація про фірму
Компанія «І.П. Цурпал О.А. туристське агентство «Істра-тур», розташована за адресою: Московська область, м. Істра, вул. Адасько, буд.4-а, працює на ринку туристичних послуг з 2001 року і являє собою турагентство, пріоритетним напрямком якого є туризм: організація подорожей по внутрішніх туристських маршрутах на курорти Росії та країн СНД, прийом екскурсійних груп в Істрінському районі, а також надання послуг по напрямку туристів за кордон. Раз в сезон формується група з індивідуальних туристів (влітку - свято Огірка в Суздалі, восени / навесні - екскурсійний тур по Європі, взимку - регулярна гірськолижна група з досвідченим супроводжуючим-інструктором).
Розташування турфірми в підмосковному районі обумовлює певне коло споживачів. З одного боку, клієнтами компанії є туристи самого різного достатку і віку (сім'ї з дітьми, студенти, пенсіонери, корпоративні клієнти), а з іншого - розташування офісу в невеликому підмосковному містечку (незважаючи на те, що «Істра - перлина Підмосков'я» і елітний район Істрінського водосховища) звужує коло клієнтів до мешканців міста та околиць, виключаючи можливість організації індивідуального і ВІП-туризму. Проте, турагентство «Істра-тур» - одна з лідируючих компаній в Істрінському районі і має цілий ряд конкурентних переваг:
- високопрофесійна команда фахівців, які знають свій продукт не з чуток, надійні партнери;
індивідуальний підхід, як до організації корпоративних турів, так і при роботі з окремими клієнтами;
оперативне інформування клієнтів про рекламні акції та знижки, що готелями і авіакомпаніями;
- співпраця з авіакаси, яка надає послуги з продажу авіаквитків практично в будь-які точки світу, більш ніж на 20 авіакомпаніях («Аерофлот», Emirates, KLM, AirFrance і т.д.);
- співпраця із залізничною станцією, що дозволяє працювати як туроператор, формуючи пакет послуг самостійно, позбавляючи клієнтів від довгих черг і турбот про покупку квитків;
- співпраця безпосередньо з деякими засобами розміщення в Єгипті, Індії, Іспанії та Австрії, що дає можливість формування пакету послуг і варіанти дешевшого проживання;
- співпраця з Ново-Єрусалимським музеєм (як наслідок - робота з прийому екскурсійних груп в Істрінському районі та можливість розташовувати штатом екскурсоводів та супроводжуючих при відправці груп по маршрутах Росії);
