ю несе забарвлення звучання голосу. Особливо велике значення мають верхні і нижні тону і звучать голосні. «Металево» звучний голос говорить про енергію і твердості. Єлейний, жирно-м'який голос свідчить про лише зображуваної дружності, при сильному скользінню голоси до фальшивого пафосу.
Вокальна мова (сильне підкреслення звучання голосних) вказує на домінування темпераменту і почуттів, добродушність. Консональная мова (голосні відступають на другий план перед швидко акцентованими приголосними) вказує на домінування розуму і волі, аналітичний склад розуму.
Слабка модуляція мови (підйоми і падіння висоти тону) діє монотонно, як снодійне. Монотонний голос завжди має на увазі щось приховане, затиснуте. Слабка модуляція при збереженні висоти тону вказує на дисциплінованість, діловитість, тверезість, але в той же час може бути індикатором нестачі зацікавленості і жвавості, відсутності істинного внутрішнього участі, боязкості, обмеженості, страху публічних виступів.
Сильна модуляція (зміни висоти голосу в широких межах) вказує на відкритість, велику сприйнятливість душі і почуттів, розмаїття інтересів, внутрішню жвавість, багаті і різноманітні душевні переживання, багатство настроїв при внутрішній свободі. Набагато рідше сильна модуляція може відображати недолік внутрішньої дисципліни, інтелектуальної сформованості внутрішніх переживань.
Падіння висоти топа до кінця пропозиції при залишається колишньою гучності може вказувати на слабку волю, м'якість, схильність до депресії. Ритмічні коливання мелодії характерні для зовні жвавих, але внутрішньо врівноважених людей зі значними здібностями до творчості та розвитку. Неритмічні коливання, тобто нерівномірні, невмотивовані підвищення і падіння тону вказують на внутрішню неврівноваженість, відсутність стабільності.
Ритмічне говоріння (рівне перетікання слів з легкими пріодіческімі коливаннями) відображає багатство почуттів, врівноваженість, переважно радісне основний настрій. Деяка нерівномірність у ритмі відображає живий рухливий характер, а також залежність від емоцій, недостатній самоконтроль, неощадливі, переважно негативне або нестійке основний настрій. Строго циклічне, правильне говоріння вказує на жорсткість, любов до порядку, педантичність, твердість, холодність почуттів.
Взаємозв'язок між голосом і характером досі однозначно не встановлена, однак можна з високим ступенем вірогідності говорити про правильність викладених положень. Звичайно ж, у кожному конкретному випадку не потрібно втрачати необхідну критичність і самостійність суджень при оцінці всієї сукупності невербальних і вербальних джерел інформації про співрозмовника.
Отже, слово - один з найважливіших елементів впливу на підлеглих у процесі управління. Мова може викликати позитивні і негативні емоції, в результаті змінюється і настрій, і працездатність.
Ділова риторика є інструментарієм комунікативного впливу, що включає в себе переконання, навіювання і наслідування. Його практичне призначення - надати комунікаційному спілкуванню вплив на думки і почуття людей.
Красномовство - найважливіша ознака професійної придатності сучасного державного службовця. Мистецтву говорити треба вчитися. Перш за все, слід освоїти основні принципи мовної дії: доступність, асоціативність, сенсорність, експр...
