панії з метою її стійкого функціонування і розвитку. Це завдання вирішується маркетингом, який фактично є підсистемою управління, що відправляє певні сигнали ринку і сприймає сигнали зворотного зв'язку від споживачів і ринку. Підвищення ефективності маркетингової роботи безпосередньо пов'язане з вдосконаленням методів і засобів збору, обробки та аналізу даних спостережень.
До теперішнього часу служби маркетингу майже повністю перейшли до застосування сучасних цифрових систем збору, передачі, зберігання і обробки даних. Розвиток методологічної, теоретичної та інструментальної бази маркетингових досліджень дозволяє отримувати принципово нові знання про ринкові процеси і поведінці споживачів. Метою таких систем є підвищення продуктивності обробки реєстрованих даних, можливість формалізувати і підвищити ефективність виділення різного виду особливостей маркетингових сигналів, оцінити можливі ризики, а також полегшити інтерпретацію одержуваних даних.
Удосконалення способів і методів прийому та аналізу маркетингових сигналів припускає модернізацію маркетингових інформаційних систем, які є важливим інструментом забезпечення керівників підприємств необхідної для інформацією про різні елементи ринкового середовища. Аналіз еволюції МІС і найбільш актуальних напрямків її розвитку на сучасному етапі, розробка поняття маркетингової сигнальної системи дозволила автору доповнити існуюче розуміння принципів функціонування маркетингової інформаційної системи і оцінити перспективи її розвитку, пов'язані з автоматизацією маркетингової діяльності.
Основою сучасного і майбутнього розвитку і широкого поширення концепції МІС є революційні перетворення в галузі інформаційних технологій. Пройшовши шлях від систем збору даних про споживчі переваги на вузькоспеціалізованих локальних ринках, до центрального інтегруючого ланки в корпоративних системах підтримки прийняття управлінських рішень, в даний час МІС має наступні основні напрямки розвитку: впровадження нових методів збору та обробки даних; формування нових підходів до аналізу ринку за допомогою мікромаркетингом і маркетингу баз даних; застосування нововведень в області організації і використання наявних маркетингових даних. Особливе місце в розвитку комплексів управління підприємством і його маркетингових систем займає автоматизація обробки інформаційних процесів.
Безперервно мінливий ринкове оточення вимагає постійної реорганізації та адаптації суб'єктів ринку відповідно до отримуваних сигналами із зовнішнього середовища. Однак, маркетингові сигнали є не лише інформацією для прийняття оперативних рішень, але і виступають основою для побудови стратегічних планів, тому що відображають вимоги споживачів, ринкові умови і власні можливості.
Використання маркетингової сігналістікі припускає ринкову орієнтацію всіх служб і процесів компанії. Щоб уникнути суперечать дій різних підрозділів, службі маркетингу потрібно надати координуючі повноваження, які повинні бути реалізовані за допомогою єдиної системи управління. У процесі оптимізації системи управління змінам піддаються не тільки продукт як результат діяльності, а й сама діяльність, як процес, і учасники даного процесу, як система, а також їх комбінації.
Інтеграція маркетингового підходу в загальну систему менеджменту на підприємстві вимагає, насамперед, перегляду основних принципів управління. Це багато в чому обумовлено необхідністю підвищення гнучкості внутрішніх бізнес-процесів та їх координації з загальною стратегією компанії. Все більш актуальною стає концепція управління окремими бізнес-процесами, яка дозволяє своєчасно адаптуватися до змін зовнішнього середовища. Першочергова увага при цьому приділяється підвищенню ефективності інформаційних комунікацій між внутрішнім і зовнішнім середовищем підприємства.
Система показників оцінки ризиків мікросередовища організації повинна грунтуватися на змінюються потребах зовнішнього середовища, а в якості головного інформаційного контуру - на системі управління маркетингом.
Управління на основі інформації передбачає визначення кількісних пропорцій і залежностей між ринковими явищами і факторами, які на них впливають. На підставі висновків і рекомендацій, отриманих на етапі аналізу, здійснюється стратегічне планування маркетингу, уточнюється структура комплексу маркетингу, а також виконується оцінка відповідності фактичних і прогнозованих показників.
Список використаних джерел
1. Ассель Г. Маркетинг: принципи і стратегія.- М .: ИНФРА-М, 2009. - 804 с.
2. Багиев Г.JI., Тарасевич В.М., Анн X. Маркетинг.- М .: Економіка, 1999. - 703 с.
. Біляївський І.К. Маркетингові дослідження: інформація аналіз прогноз.- М .: Фінанси і статисти...
